Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

kann man (od. KabelBW) schon eine ungefähre Aussage machen, wann die neueste FW für die 6360 Cable verteilt wird?

Ich würde gerne die neuen Features wie SmartHome (Fritz!DECT 200 = schaltbare Steckdosen) und die interne Fax-Funktion
nutzen (auch wenn sie nur sehr einfach ist), die auch in der neuen FW "FRITZ!OS 05.50" drin sind.

Es wäre doch echt toll von KabelBW, wenn die Kunden per Newsletter über solche Änderungen informiert werden würden.
Warum wird daraus eine Geheimniskrämerei gemacht?

Vielen Dank an alle im Voraus!

Gruß
Georg

Hallo,

da sind wir aber der völlig falsche Adressat,
wenn Du Fragen oder Anregungen an KabelBW stellst...........
Da solltest Du Dich schon direkt an KabelBW wenden,
wenngleich die Chance auf derartige Vorabinformationen gleich Null sein dürfte,
bzw diese erst kurz vor "Inkrafttreten" kommuniziert werden dürften.

Bei mit ist aktuell diese installiert: Firmware: FRITZ!OS 05.25 | Firmware-Version: 85.05.25
Ich musste mich an den Support wenden, damit sie upgedated wurde. Das ist aber schon über einen Monat her..

Die interne Fax-Funktion ist schon seit langem vorhanden. Man richtet ein neues Telefoniegerät ein und kann Fax an E-Mail und USB-Speicher empfangen.

Schon mal die Software Fritz!Fax verwendet?

Und deshalb würde es mich freuen, wenn KabelBW soweit wie möglich alle Features intergriert und bald ausrollt.
Die Benutzer werden es Danken.

Das ist insoweit richtig, wenn Du damit meinst, dass KBW keine eigenen neuen Features einbringt.


Lt. AVM wird die FW an die Kabelprovider weiter gegeben. Aber .... und das habe ich auch auf der letzten CeBit bei einem persönlichen Gespräch lernen müssen, ist es so, dass alle Kabelprovider die FW so anpassen können/müssen (sofern es notwendig ist), dass es zu keinen Störungen im Kabelnetz kommt. Es wäre fatal, wenn ein Feature den Kabelempfang in einem Mehrfamilienhaus oder einer ganzen Wohngegend lahmlegen würde.
Also liegt es schon (technisch) in der Hand der Provider, bestimmte Features zu deaktivieren.
Aus diesem Grund wird ja von den Providern gar nicht die Möglichkeit gegeben, selbst ein FW-Update aufzuspielen.
Und ich denke, dass wir uns da einig sind, dass dies auch so sein muss.

Aber dann stellt sich mir halt die Frage, wann und in welchem Umfang KBW die FW updatet und warum man den Benutzer darüber im Unklaren lässt.

Die FW wird halt in einer Nacht- und Nebelaktion installiert, der Benutzer bekommt das i.d.R. gar nicht mit und kann eben verschiedene Funktionen erst einmal gar nicht nutzen. Und das finde ich halt eben schade.

Die einzigste Information habe ich nach langen Suchen hier gefunden, http://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/1862d3a2-9701-49a6-a06b-aca3894cd053?contact_link=&layout=&query=firmware, jedoch ist auf einer 6360 Cable (von KBW ) eines Bekannten immer noch die FW 85.05.25 (Fritz!OS 05.25) installiert. Und vom Thema "Faxversand" über die FB oder Smarthome steht hier halt auch nichts drin.
Also von daher ist der oben genannte Aspekt halt doch nicht für ganz haltbar.

Inwieweit KabelBW und Unitymedia an dieser Stelle zusammenarbeiten, entzieht sich allerdings meiner Kenntnis.

Also, ich finde das schon ein bißchen Benutzerunfreundlich, hier nicht in Form eines Newsletters (und den wird sicherlich jeder bekommen) auf solche Themen aufmerksam zu machen. Es verlangt ja niemand, dass dies Zeitnah geschieht.

Aber der zahlende Kunde sollte doch wenigstens informiert werden. So etwas nenne ich Service & Dienstleistung am Kunden.

Ich möchte dich nicht allzusehr enttäuschen, aber Kabelbw hat bisher noch nie die bei AVM aktuelle Firmware benutzt