Kabel Helpdesk Forum

Ich gehe eher davon aus, dass die Belegung immer noch falsch ist. Wer das Paket sehen will wie es wird braucht ja nur auf vodafone.de zu schauen und ich glaube nicht dass MTV Brand New, Gute Laune etc. fliegt, denn die Senderbelegungen online waren noch nie das Gelbe vom Ei.

Ich habe mir die Pakete bei Vodafone.de angesehen, wenn sie dort EXTREME SPORTS, PLANET HD, RTL PASSION HD, animal planet HD, MTV LIVE HD, MTV brand new noch hinzufügen würden, dann würde ich noch mal drüber nachdenken aber ohne die Sender nicht.

In der Belegung (also global) tauchen bis heute SRF 1, SRF zwei, BBC World News in HD und viele andere Fehler auf. Da geb ich gar nichts drauf.

Das kannst du getrost vergessen.
Du kannst froh sein, wenn Vodafone 1-2 Sender davon übernehmen wird.

sport1+ ist in HD in den neuen Paketen, BonGusto nur in SD. Das ist leider korrekt.

Dann bekommt man von Vodafone falsche Daten, denn da hieß es eindeutig, das Sport 1+ nur in SD im Premium Plus angeboten wird.

An welcher email adresse habt ihr das abgeschickt? Ich blicke die UM Seite gerade nicht durch, liegt wohl am stressigen Arbeitstag

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme Bezug auf meiner Kundennummer xxxxxxxxxxx
Ich sah die Übernahme von Unitymedia durch Vodafone mit gemischten Gefühle.

Am 10.06.2020 nahm Vodafone die folgenden TV Sender Sat.1 Emotion HD, eSports1 HD, Sony Channel HD & Eurosport 2 HD ins Kabelnetz von Unitymedia auf, was ich sehr begrüße. Allerdings werden die 4 neuen HD Sender von meinem gebuchtem Tarif Allstars mit HD Option mir vorenthalten. Anders ausgedrückt, die Sender werden von meinem gebuchten Tarif nicht entschlüsselt und müsste 6 Euro mehr zahlen und 29 bei mir beliebte Sender wie z.B. Animal Planet HD verzichten.

In meinem Vertrag steht eindeutig drin, Zitat: Mit der HD Option sehen Sie jeweils die in dem Unitymedia Kabelnetz verfügbaren HDTV Programme, welche in dem von Ihnen gebuchten Digital TV Paket vorhanden sind.
Die Sender Sony Channel, Eurosport 2, eSports 1 & Sat1 Emotion sind in SD bei Allstars zu empfangen. Daher müssten die HD Varianten auch freigeschaltet werden, so wie es im Vertrag steht. Dies ist nicht geschehen.

Vodafone hat mit dem Kauf von Unitymedia, alle Verträge mit übernommen. Vodafone sagte auch, das sich für uns Kunden nichts ändern wird und jetzt das.

Ich fordere Sie daher auf, die nicht entschlüsselten Sender gemäß den abgeschlossenen Vertrags/Tarif freizuschalten.

Bitte sehen Sie davon ab, mich anzurufen und mir den neuen Tarif HD Premium und HD Premium plus anzubieten. Ich werde dies ablehnen. Unitymedia verfügt über eine sehr gute Mischung aus HD Sendern, das auch dem
Angebot von anderen Kabelnetzbetreibern und Satellit seines gleichen sucht. Dies sollte erhalten und natürlich auch ausgebaut werden. HDTV ist quasi zum Standard geworden und Vodafone nimmt HD Sender raus und schaltet die SD Version
frei. Dies ist der falsche Schritt. Auch mit Blick auf die SD Abschaltung der ARD Sender ab 2021.

Mit freundlichen und enttäuschten Grüßen
xxxxxxxxxxxxx