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IP Dienst später verfügbar

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ineumann

Betreff des Beitrags: IP Dienst später verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 08:08

Newbee

Registriert: Do 4. Aug 2011, 08:01
Beiträge: 3
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Hallo,

Ich habe seit gestern einen Humax iHD-PVR C .
Anschluss an das Nertz via Powerline. (Netz ist vorhanden und am Anschluss getestet )
Leider erhalte ich im Menu bei allen Netzbasierenden Diensten (Ip Menue, VOD ...) die Meldung Dienst später verfügbar.
Div. Suchläufe und eine Wartezeit von 3 Stunden (laut hotline 2) hat nichts gebracht.
Wo kann das Problem liegen ?

Vielen Dank
Ingo

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Chris

Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 08:25

Administrator

Registriert: Mi 12. Jan 2011, 22:02
Beiträge: 18894
Wohnort: Esslingen
Geschlecht:

Bundesland: Baden-Württemberg

Hast Du deine Smartcard für VOD freischalten lassen?

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ineumann

Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 09:25

Newbee

Registriert: Do 4. Aug 2011, 08:01
Beiträge: 3
Geschlecht:

Hallo,

Laut Hotline ja.
Die Antwort der Hotline:
Einschalten mit Smartcard, Suchlauf, warten ...
Hat sich nur nix getan.

Grüße
Ingo

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Chris

Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 09:27

Administrator

Registriert: Mi 12. Jan 2011, 22:02
Beiträge: 18894
Wohnort: Esslingen
Geschlecht:

Bundesland: Baden-Württemberg

klingt äußerst merkwürdig, da würde ich nochmal den Support kontaktieren.
Ich kann leider nicht in deine Kundendaten schauen, da ich kein Kabel BW Mitarbeiter bin.

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ineumann

Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 09:29

Newbee

Registriert: Do 4. Aug 2011, 08:01
Beiträge: 3
Geschlecht:

Hi,

werde ich heute Abend noch mals machen,

Danke

Grüße
Ingo

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joschi

Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar

Verfasst: Do 4. Aug 2011, 10:31

Newbee

Registriert: Do 4. Aug 2011, 10:26
Beiträge: 3
Geschlecht:

Hallo,
den Fehler hatte ich auch vor kurzen. Ruf nochmal die Hotline an und lass dich gleich mit der Receivertechnik verbinden. Bei mir war es nach 2 Minuten behoben.

Gruß

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