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ineumann
 Betreff des Beitrags: IP Dienst später verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 08:08 
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Newbee
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Registriert: Do 4. Aug 2011, 08:01
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Hallo,

Ich habe seit gestern einen Humax iHD-PVR C .
Anschluss an das Nertz via Powerline. (Netz ist vorhanden und am Anschluss getestet )
Leider erhalte ich im Menu bei allen Netzbasierenden Diensten (Ip Menue, VOD ...) die Meldung Dienst später verfügbar.
Div. Suchläufe und eine Wartezeit von 3 Stunden (laut hotline 2) hat nichts gebracht.
Wo kann das Problem liegen ?

Vielen Dank
Ingo
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Chris
 Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 08:25 
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Hast Du deine Smartcard für VOD freischalten lassen?
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ineumann
 Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 09:25 
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Newbee
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Hallo,

Laut Hotline ja.
Die Antwort der Hotline:
Einschalten mit Smartcard, Suchlauf, warten ...
Hat sich nur nix getan.

Grüße
Ingo
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Chris
 Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 09:27 
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klingt äußerst merkwürdig, da würde ich nochmal den Support kontaktieren.
Ich kann leider nicht in deine Kundendaten schauen, da ich kein Kabel BW Mitarbeiter bin.
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ineumann
 Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 09:29 
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Newbee
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Hi,

werde ich heute Abend noch mals machen,

Danke

Grüße
Ingo
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joschi
 Betreff des Beitrags: Re: IP Dienst soäter verfügbar
BeitragVerfasst: Do 4. Aug 2011, 10:31 
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Newbee
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Hallo,
den Fehler hatte ich auch vor kurzen. Ruf nochmal die Hotline an und lass dich gleich mit der Receivertechnik verbinden. Bei mir war es nach 2 Minuten behoben.

Gruß
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