Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

an meiner Fritzbox 6360 von KabelBW wird unter Telefonie angezeigt, dass keine Rufnummer aktiv ist .
Es wurden KEINE Einstellungen an der Fritzbox in den letzten Wochen oder Monaten geändert!


D.h. ich kann nicht telefonieren.

- Kabel habe ich gecheckt. Sitzen alle fest.
- Reset wurde durchgeführt - Kein effekt.
- Werkseinstellung wurde durchgeführt - Rufnummern aktiv!
- Alte Einstellungen der Fritzbox geladen - KEINE Rufnummer aktiv.

Selbes Problem hatte ich schon 3-4 mal, aber jetzt nervt es mich richtig immer wieder alle Einstellungen neu vornehmen zu müssen

Wie kann hier abhilfe geschaffen werden damit ich wieder telefonieren kann?
(Internet funktioniert einwandfrei)

Hallo!

Kenne deine Problematik etwas aus eigener Erfahrung! Ich habe damals auch ein Werksreset gemacht und die alten Einstellungen der Config wieder eingelesen, danach war die Telefonie wieder inaktiv. Ich habe mehrfach die Hotline angerufen und mich beschwert, es lief dann auch immer mal wieder sporadisch - bis zum nächsten manuellen / gewollten neustart der Box.

Ich habe danach noch mal auf Werkseinstellungen alles gesetzt und alles frisch konfiguriert (ohne Rücklesen der Sicherung), seit dem funktioniert alles ohne Probleme. Auch mehrfache neustarts.


Gruß
Mike

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Ggf. am Netzknoten Böblingen?

Als vor 1 Woche die Telefonprobleme bestanden habe ich das Phänomen bei meiner 6340 auch beobachten können. Telefonie ansich läuft, Telefoniestatus ist allerdings lt. FB auf "inaktiv". Eine "Störungsmeldung" habe ich zwar abgesetzt, da ich so manche Funktionen in der FB nicht komplett nutzen kann, aber eine Info/Lösung gab es bis heute noch nciht.

Wenn ich anrufe ist immer nur besetzt. Telefon geht nicht.


Mh, schöner mist. D.h. ich muss wohl wieder alles komplett neu einstellen.....

Das ist ein bekannter Bug bei den Fritz!Boxen, der leider immer noch nicht 100%ig gelöst ist, obwohl es früher noch schlimmer war. Vor allen die 6360 bei den Business-Tarifen zeigten immer wieder dieses Phänomen. Die proklamierte Lösung war, an einem angeschlossenen Telefon #991*15901590* zu wählen. Damit wird die Original-Konfigurationsdatei wieder geladen.



Logisch, das ist bekannt. Sobald eine abgespeicherte Config wieder geladen wird, aktiviert sich der Bug wieder. Er tritt auch nur auf, wenn in den Einstellungen der Fritz!Box Änderungen durchgeführt werden.



Gar nicht. Es hilft aktuell nur, die Original-Konfigurationsdatei laden zu lassen.

MfG