Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

folgendes Problem bei mir:

Alles läuft im Regelfall einwandfrei, jedoch habe ich am Tag so um die 2 - 3 kurzen Störungen im TV-Bild (die äußern sich mit Standbildern, Klötzchenbildung, Pixelfehler). Die Störungen sind querbeet, nicht reproduzierbar und verschwinden genauso schnell, wie sie gekommen sind (Dauer: ca 10 - 15 Sekunden). Danach ist wieder alles in Ordnung und fehlerfrei.

Ich habe festgestellt, dass während dieser Störungen die Anzahl der "nicht korrigierbaren" Fehler in der FB um ca 1000 -2000 steigen, pro Kanal. Danach steigt es nicht mehr an, bis zum nächsten "Aussetzer".

Ich wohne im 2. Stock eines 7 Partien Hauses. Die Verkabelungen ist auf einer Baumstruktur aufgebaut. Ich bin quasi die Baumspitze. Meine MMD, wo auch die FB hängt, ist die 3. im Bund. Von der Dose aus geht noch ein Kabel hoch ins Schlafzimmer. Oben ist die 4. Dose im Strang, und somit auch die letzte.

Letztes Jahr war schon ein Techniker da und er hatte den Verstärker neu eingepegelt (da hatte ich aber permanente Probleme mit dem Fernsehen). Er meinte zu mir, dass im Falle einer nächsten Störung die Kabel ausgetauscht werden müssten.

Ist eine Baumstruktur bei 4 Dosen im Strang überhaupt noch fehlerfrei realisierbar?

Ich habe irgendwie einen Verdacht, dass meine Probleme durch meine Nachbarn verursacht werden. Vermutlich schalten die zu den Zeiten irgendeinen Receiver oder Fernseher an oder sowas in der Art, der natürlich dann Probleme verursacht im Strang.

Auch merke ich, dass bei mir die Singalqualität im Schlafzimmer als auch im Wohnzimmer zeitweise auf ca 80% sinkt auf bestimmten Kanälen (One HD, 3Sat HD). Bildstörungen sehe ich jedoch keine, nur das eben die SQ von 100 auf 80% runter geht. Dies ist auch nicht wirklich reproduzierbar oder nachvollziehbar. Passiert unregelmäßig.

Am Dienstag kommt wieder ein Techniker. Ich denke mal, es wird auf Kabeltausch hinaus laufen. Die Frage ist nur, bringt ein Kabeltausch in der Baumstruktur etwas? Wäre eine Umstellung auf Stern nicht sinnvoller? Sind ja nur 7 Haushalte.

Wie könnte ich im Falle einer Umstellung auf Stern mein Schlafzimmer versorgen? Bisher ist im Wozi eine Durchgangsdose mit einem Kabel was nach oben geht. Geht das auch bei einer Sternverkabelung? Ich denke nicht, da ja jede Dose einzeln angeschlossen wird. Da diese Dose ja die 2. im Haushalt wäre, würde dies nicht kostenfrei erfolgen.

Über Tipps bin ich dankbar.

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Mit freundlichen Grüßen

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Ich glaube nicht das die Baumstruktur das Problem ist, wenn die Störungen nur 2-3 mal am Tag sind und dann für die kurze Zeit.
Ich denke eher, das irgendwas in deinem näheren Umfeld in das Kabelnetz einstrahlt und deshalb die Störungen da sind.
Da gilt es nun den Verursacher herauszufinden...

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Ein lustloser Techniker war da, hat alles überprüft, gemessen und meinte alles in Ordnung. Signal ist etwas schwach, aber noch im Rahmen. Pegel passt alles, hat am Verstärker gemessen und geprüft, die Signalwerte der anderen überprüft, alles in Ordnung, seiner Meinung nach.

Er meinte, könnte von jemandem kommen, der vielleicht gerade was einschaltet, Mikrowelle, Heizung, etc. Hätte es alles schon gegeben.

Schön, aber das hilft mir nicht. Diese kurzen Bildaussetzer nerven, machen jeden Fernsehgenuß zu nichte.

Im Umkehrschluss: Ich habe Pech gehabt und soll nicht rum meckern.

UM kann oder will nichts tun. Ja, so ein Fehler ist nervig, auch für UM, weil die Suche sicherlich schwierig ist.

Aber: Mich interessiert es nicht. Ich bezahle nicht wenig an UM, danm erwarte ich, dass die sich um die Behebung des Problems kümmern.

Gestern, Galilieo lief, schwups, Signalqualität stürzt auf bis 0 runter für ca 10 Sekunden, Bild weg und danach wieder alles in Ordnung.

Ich werde die Konsequenzen ziehen und UM nächstes Jahr den Rücken kehren. Mittlerweile haben wir hier VDSL. Lieber bezahle ich mehr und habe was stabiles mit der Telekom.

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