Kabel Helpdesk Forum

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

AC Classic
Giga TV Box 2

VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
MagentaTV Smart+Big TV

Hallo ihr

Schluss mit Papierkram: Das neue Kundencenter ist da

https://community.unitymedia.de/article ... ter-ist-da

MfG
Mops21

...nur ist das Kundencenter seit 2 Tagen wieder nicht erreichbar : "Es ist ein Fehler aufgetreten"
...und die APP funktioniert auch nicht mehr !

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Kabelbereich : 50823 Köln __ Ex Allstars/HD jetzt Vodafone Basic TV Cable und Premium Kombi
TV : Panasonic TX-40CSW524 mit UM-HD-Modul und UM02 Karte
Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
2play200

Die Produktseiten sind auch noch immer nicht wieder da. Wollte mich letztes Wochenende schon über Allstars informieren. Da (und auch an anderen Stellen) gab es nur eine Fehlerseite und das hat sich bislang nicht geändet.

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https://www.unitymedia.de/privatkunden/fernsehen/pay-tv/digitaltv-allstars/

Homepage klemmt allerdings, zumindest mit dem Microsoft Edge.

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Da kommt bei mir unverändert nur eine Fehlerseite.

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Der Link, den ich gepostet habe, funktioniert problemlos. Ich nutze Microsoft Edge.

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Funktioniert mit edge und Firefox.

Jetzt funktioniert es bei mir auch. Samstag ging es definitiv nicht, siehe Screenshot.

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Die Seite fällt immer wieder aus, gefühlt immer zu nicht Arbeitszeiten im Hause

Die Programmübersichtsseite ist neu gestaltet worden, schlauerweise sind alle dort zum Download angebotenen TV-Frequenzen - und TV- Senderübersichten Stand Februar, und nicht Stand April, wo die letzte Änderung stattgefunden hat.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... ebersicht/

Gerade sind bei mir wieder die Senderübersichten sämtlicher Pakete weg.
Ist dies bei euch auch so?

Ja. Die basteln vermutlich, denn wähle ich z.B. "Italienisch": "Keine Daten"

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Die Seite mit den FAQ ist auch nicht verfügbar. Stattdessen erhält man einen Hinweis : "Bitte entschuldigen Sie

Da wir gerade für Sie an unserer Internetpräsenz arbeiten, ist die gewünschte Seite vorübergehend leider nicht erreichbar.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Oder stellen Sie Ihre Frage unserer virtuellen Online-Beraterin Nina.

Ihr Unitymedia Kundenservice"

Läuft hier aber gestern nicht.

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