Kabel Helpdesk Forum

Genauso geht es mir auch! HorizonGo war auch ein Grund zu Unitymedia zu gehen.
Es funktioniert nur nicht.
Ich bekomme auf meine Störungsmeldungen ebenfalls keine Informationen.

Heute Anruf bei der Hotline!

Was soll man sagen, sie sind dran!

Na klar sind die dran! Seid Januar sind sie dran! In der Zeit hätte man ein komplettes Fertighaus einzugsfertig gebaut!

Hip Hip Hurray!!!!

Es funktioniert! Ich habe meine Pay-TV Sender und ich kann sie schauen.

Ok, mein Fazit: Nicht jede Woche anrufen! Wie gesagt: Ich vermute das sie jedesmal das alte Ticket schliessen und ein neues Ticket aufmachen. Das neue Ticket hat dann aufgrund der kürzeren Laufzeit eine geringere Priorität. ....und bezahlt wird man natürlich für erledigte Tickets. Da freut man sich natürlich wenn man ein (altes) Ticket schliessen und ein Neues erstellen kann. Wie gesagt, das ist meine Vermutung / Erklärung für die unerträglich lange Reaktionszeit und die Tatsache das man beim Kundenservice am Ticket nicht nachvollziehen konnte wie lange das Problem bereits existierte (Bei mir: Von Anfang Januar bis Mitte März).

@TKBS: Ich sehe gerade Du bist aus Säckingen? "Hallo Nachbar" - Gruss aus "Schopfe" - Funktioniert es bei Dir jetzt auch?

Salü!

Unglaublich ...seit 2 Tagen funktoniert es! Auch bei mir seit Mitte Januar bis jetzt!

Aber jetzt ist alles super.

Ich wollte übrigens wieder von IPv6 auf IPv4 wegen Freifunk: Eine Email und innerhalb 2 Tagen alles zu meiner Zufriedenheit geregelt!

Tip Top!







MikeBag: Grüße aus BS!