Kabel Helpdesk Forum

Hey Leute,

ich bin diese Woche umgezogen und von NetCologne auf Unitymedia gewechselt. Ich benutze einen Humax Receiver, da ich Sky Kunde bin. So jetzt zu meinem Problem:

Ich bin mal meine Senderliste durchgegangen und mir fällt auf, dass Sender wie Sport1+ oder US nicht laufen (obwohl im Sky Abo inklusive und mit NetCologne liefen diese auch). Den Sender Sky3D finde ich noch nicht einmal.

Ich habe daraufhin natürlich versucht einen manuellen Suchlauf zu starten, aber daraufhin erscheint nur die folgende Meldung "Sendersuchlauf fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie ihre Kabelverbindung."

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Danke

Hallo Danito,

willkommen bei uns im Forum.

Die von Dir aufgeführten Sender werden im Unitymedianetz via Sky nicht verbreitet.
Sport1+(HD und SD) und Sport 1 US sind nur über UM-Pay-TV-Pakete empfangbar.
Sky 3D wird nur in BW-Altnetz von KabelBW-angeboten.

Die Sender,die Du empfangen kannst,entnimmst Du am einfachsten unserer Startseite,
indem Du auf die Flagge von NRW klickst und Dir dann die sich links öffnende Senderbelegung anschaust.

Zwei Fragen,die nicht eindeutig sind nach Deiner Schilderung:

Besitzt Du überhaupt schon eine UM-geignete Smartcard und Empfangsgerät?
Kannst Du gar keinen Sender finden beim Suchlauf?

Hey,

die geeignete Smartcard habe ich und beim Suchlauf finde ich keine neuen Sender (nur die Fehlermeldung nach einer Weile)

Wenn du die genannten Sender nicht über UM abonniert hast, kannst du diese einfach nicht sehen.