Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

habe heute die Fritzbox 6490 Cable von Unitymedia erhalten, wurde mir so groß angepriesen, dass ich damit dann doch endlich anstatt 30k downstream meine vollen 150k ausnutzen könnte.

Nun ja, angeschlossen, eingerichtet..kein Internetzugriff.

Im Log der Box steht Fehlermeldung 2: DHCPv4 no answer on DISCOVER - Kann ich leider nicht viel mit Anfangen, hab die box schon in den Werkszustand zurückgesetzt, leider keine Besserung.

Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen ?


MfG

Wieso sollte das vorher denn nicht funktioniert haben? Man kriegt immer die zum Tarif passende Hardware.

Zum Fehler: Die Box wird wohl nur noch nicht provisioniert sein. UM anrufen, aber ich mach dir gerade am Wochenende wenig Hoffnung.

Scheinbar nicht, sonst würden weder Techniker noch Support sagen das die technicolor-Box der totale "Mist" ist & es daran liegt, dass wir maximal 30k reinbekommen.
Laut Techniker kommen ja 150k beim Gerät an, also muss es ja daran liegen.

Liest du auch das, was man dir geschrieben hat?
Die Box muss wohl erst noch provisioniert werden...aber am Wochenende wird da nix passieren.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Habe ich durchaus gelesen und verstanden, meine Antwort war auf den ersten Teil der vorherigen Antwort bezogen.
Liest du auch was ich schreibe bzw. auf was ich Antworte ?

Kann ich nicht nachvollziehen. Das sind zwar Schrottkisten, aber hinsichtlich der Geschwindigkeit gibt es bei denen eigentlich keine Probleme. Die bestehen vorwiegend im Routerbereich und beim WLAN.

MfG

Jap, das merke ich auch gerade.

Also entweder Unitymedia bzw. deren Kundenservice hat selbst keinen Plan, was sie eigentlich tun oder es ist eine ganz dreiste Nummer, Unwissenheit auszunutzen.
Geschwindigkeit unverändert schlecht, trotz großen Versprechungen dass es daran liegt.

Wie misst du die Geschwindigkeit? Auf keinen Fall UM-Speedtest verwenden. Virenscanner und Firewall deaktivieren, WLAN am Technicolor abschalten und dann "ookla" verwenden mit Server aus Frankfurt/ Main.

MfG

Der Downstream bleibt trotzdem bei durchschnittlich 30k, mehr kommt seltenst durch, maximal kam es kurzzeitig zu Werten bis 37k.

Du hast ja noch die FB 6490, oder?
Dann schau mal auf die Menüoberfläche der FB...Dort steht wie die FB am Server angemeldet ist.

Manuel

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