Kabel Helpdesk Forum

Seit nun mehr 4 Wochen liefert unity media im business Tarif 200/20 mit fester IP nur noch 60mbit down stream. Unity media bestätigt auch, dass da so ist, es wird aber nichts unternommen. Störungsmeldungen werden nicht bearbeitet, die Hotline sagt selbst dass sie auch nichts tun kann. Jede Woche ist das Netz immermal wieder für 30min oder so komplett weg.
"Wir lösen das Problem in 8h" ist ein reiner Werbegag ohne einen Funken Wahrheit - innerhalb von 8h wird das Ticket ohne Bearbeitung geschlossen.
An zukünftige Business Kunden: tun Sie sich unity media nicht an, Verfügbarkeit ist sehr schlecht, Service nicht vorhanden.
Wer ist noch business Kunde und wird bewusst betrogen?

Man sollte von eigenen Problemen nicht gleich auf die Allgemeinheit schließen - ich bin seit es die 150 Mbit gibt Business Kunde und hatte seither einen Ausfall (Fritzbox defekt) - dieser Ausfall wurde Abends 22 Uhr telefonisch gemeldet und am nächsten Abend 17 Uhr stand ein Techniker mit einer Tausch FB vor der Tür.

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Am besten nicht auf die 200 mbit upgraden - unity media hat mir bestätigt das im bridging modus bei der neuen fritzbox nur noch 60mbit möglich ist. Und das gilt also leider für alle Kunden die bridging für die feste IP benutzen... Ich empfehle ihnen also die 150 mbit zu behalten, zurück auf die alte Fritzbox kann man nähmlich nicht. Bei 150mbit lief es bei uns auch noch stabil. Unity media verkauft also ganz bewusst 60mbit für alle kunden mit fester ip und bestätigt das auch bei der hotline...

Was ist der Sinn einer Fritzbox wenn man Bridging nutzt?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

man bekommt von unity media nichts anderes im business tel+internet vertrag (der ganz offiziell mit bis zu 5 festen IPs beworben wird)- würde gerne etwas anderes benutzen wenn ich könnte.

An einem Anschluss in BW welchen wir betreuen besteht dieses Problem aktuell weiterhin.
Office Internet & Phone 250/20, FB 6490 mit fester IP und im Bridgemode da eigener Router.

Auch wurde der Fehler mehrfach aufgenommen. Der Technische Support konnte heute jedoch erneut keinen Termin für die Firmwareaktualisierung nennen.

Wir werden wohl weiterhin das "Garantie-Versprechen" in Anspruch nehmen und die Monatsrate stornieren müssen.

https://www.unitymediabusiness.de/anfor ... antie.html


Grüße

Das ist gelinde gesagt, absoluter Unsinn. Wenn das wirklich jemand an der Hotline gesagt hat, dann hat derjenige schlicht und einfach keine Ahnung. Es gab mal ein Konfigurationsproblem mit der ersten Firmwareversion, das sollte aber mittlerweile behoben sein. Warum soll man zurück auf die alte Fritz!Box? Mögliche 24/8 Kanäle einer 6490 gegen 4/4 bei der 6360 eintauschen?

MfG