Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich habe vor ca 6 Wochen meinen Vertrag von Clever Flat Classic auf 2 Play 120 Plus umgestellt.
Nach der Umstellung und Routerwechsel auf UBEE EVW 3226 habe ich keine bessere Performance, sondern teilweise schlechter als zuvor. Die höchste Download Geschwindigkeit mit LAN war 49,26MBits.
Habe daraufhin in der Folge 5! mal eine Störung gemeldet.

1. Meldung: Techniker kam, Verteilerdose ausgetauscht, keine Verbesserung und Fernseher funktionierte danach nicht mehr
2/3. Meldung: Emailhinweis mit Netzwerkkartenhinweise, danach keine Verbesserung
4. Meldung: keine Reaktion
5. Meldung: Techniker kam und teilte mit, dass der UBEE EVW 3226 mit der derzeitigen Software nicht die Geschwindigkeit von 100 MBits bringen kann und es deshalb in 4 Wochen ein Softwareupdate deshalb geben soll. Dieser Hinweis wurde den Technikern direkt von KabelBW gegeben.

Da ich bisher diesbezüglich nirgendswo etwas gelesen habe und Freunde von mir ebenfalls den UBEEEVW 3226 nutzen und keine Probleme mit der Performance haben, frage ich mich nun, ob vielleicht jemand von euch diese Angaben eines möglichen Softwareupdates bestätigen kann.

Die Sache mit dem Update betrifft nur das WLAN. Allerdings ist da meist schon bei 30-50 MBit/s Schluss und über 100 geht überhaupt nicht und das alles unabhängig von der gebuchten Geschwindigkeit.

MfG

Woran könnten die Performance Probleme denn liegen, wenn die Geschwindigkeit mit Lan-Verbindung höchstens 49Mbits beträgt und es nicht an einem Router Update oder Verteilerdose, Endgerät (Notebook) liegt?