Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

Sachlage: Ich habe einen Clever FlatStarter Vertrag (12/1 MBit) mit Komfort Option, sowie eine Fritzbox 6360 aus dem Jahre 2011 und ein daran angeschlossenes Siemens Gigaset SX100 ISDN.

Problem: Ich habe nur eine dauerhafte Uploadbandbreite von max. 0,3 statt 1 MBit.

Daher Anruf bei KBW. Dort wurde mir von einem Servicemitarbeiter empfohlen, mein Vertrag zu erneuern und dadurch neue Hardware zu bekommen.

Die neue Hardware wäre die Fritzbox 6360. Ich habe geantwortet, dass ich diese bereits habe. Daraufhin wurde mir erklärt, dass ich die "alte neue" Fritzbox hätte, und jetzt bekäme ich die "neue neue" Fritzbox mit einer höheren Megaherzzahl.

Außerdem würde dadurch mein Anschluss umgestellt, ich hätte nämlich noch "eine alte ISDN-Technik", und bekäme dann "eine moderne Daten-Infrastruktur". Zusammen mit der "neuen neuen" FritzBox wären dann die Uploadprobleme behoben.

Ich bin nicht vom Fach - bevor ich tatsächlich am Vertrag etwas umstelle: Kann mir hier jemand fachkundiges bestätigen, dass das alles so der Richtigkeit entspricht?

Danke vielmals!

Das einzige was sich seit 2011 an der FB 6360 geändert hat ist die Software und was hier an der Hotline
erzählt wurde ist schlicht falsch.

Es kommt zwar demnächst eine neue Fritzbox aber die bekommen zuerst die Business Kunden die mehr als
150 Mbit. wollen.

Die FB 6360 läuft problemlos mit bis zu 150 Mbit Tarifen - läuft bei mir auch so.

Was sein kann ist das einfach von FB A nach B getauscht wird bei einer Vertragsumstellung weil dies vom Prozess her
nicht anders machbar ist aber du wirst mit der Komfort Option weiterhin eine Hardware identische FB 6360 bekommen

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Bist du dir da sicher?
Dürfen die Business-Kunden dann Beta-Tester spielen?

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

Die hier kommt / soll demnächst kommen: http://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-6490-cable/

Thomas

PS: Interne Tests laufen bereits bei UM KBW

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Wäre ja schlimm wenn nicht

Aber das soll nichts heißen.
Die wird es bei KD für die 6490 genauso wie bei KBW für die 6360 vor der Einführung gegeben haben und trotzdem hatten die Boxen noch Bugs, die man vor der Auslieferung hätte beheben können.

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

Wenn die denn endlich kommen, werden sie zunächst ausschließlich für die 200Mbit-Verträge im Privatkundenbereich verwendet.
Die Businesskunden sind deshalb ganz schön angefressen
Für einen 10 Mbit-Vertrag wird diese definitiv erst eingesetzt, wenn die letzte 6360 verbraucht wurde und es sonst keine Alternativen gibt

Vollkommener Unsinn! Die haben an der Hotline einfach keine Ahnung. Es gibt und gab nur eine Fritz!Box 6360 und an der hat sich technisch seit der Einführung nichts verändert. Darüber hinaus: Was soll eine höhere Megahertzzaahl sein? So etwas gibt es gar nicht. Das nutzbare Spektrum im Kabel geht von 5 bis 862 MHz und jede alte und neue DOCSIS-Fritz!Box ist dafür ausgelegt.



Genau solch ein Unsinn. Es gibt keine alte oder neue ISDN-Technik. Die Fritz!Boxen können seit eh und je nur Voice-Dienstekennungen verarbeiten. Mit echtem ISDN hatte das noch nie etwas zu tun und an der Technik hat sich rein gar nichts verändert. Du würdest lediglich das gleiche Gerät noch einmal erhalten, mit absolut den gleichen technischen Eigenschaften.

MfG

Ich nehme mal stark an, dass hier der interne Prozessor der Box gemeint war...

Da hat sich auch nichts geändert. Die 6360 ist ein Auslaufmodell, was schon seit längerem nicht mehr produziert wird. Es werden nur noch Lagerbestände ausgegeben und die Modelle waren bisher alle baugleich. Lediglich die Firmware hat sich geändert, aber die wird bei angemeldeten Geräten sowieso automatisch aktualisiert.

MfG

Ich hatte ja lediglich versucht den Gedankengang des Mitarbeiters dort nachzuvollziehen. Aber danke für die Richtigstellung.