Kabel Helpdesk Forum

Meine Nachbarin im Haus hat einen Humax IHD-PVR C als Receiver ... bei ihr funktioniert es auch tadellos! ... Meint ihr das hat damit zu tun?

Ich habe einen Samsung DCDB-1560G KOR ...

Software-Update nicht möglich ... soso ...

@Heny V:

Dann sind wir ja fast Nachbarn - ich komm aus Leingarten!

Apropos schriftliche Störungsmeldungen/E-Mails etc.: das einzige, worauf bei mir eine Reaktion erfolgte, war ein Telefonanruf!


@Clemens1975:

Daß es bei Deiner Nachbarin im selben Haus tadellos läuft mit einem anderen Receiver als bei Dir, klingt allerdings seltsam.

Für mich ist bislang Fakt:
Seit Dienstag, 25. 11. 2014, besteht die Störung. Kabelbw hat zuvor Änderungen im Kabelnetz vorgenommen - ICH hingegen hab nichts an meinem Receiver (Telestar Diginova 2 PNK) oder meiner Haustechnik verändert, und zuvor liefen Sport1US und Sportdigital immer tadellos.

Gruß, Don

Ich hab eben nochmal bei der Störungshotline angerufen und nach einigem Warten auch einen sehr freundlichen und verständigen Mitarbeiter an die Strippe bekommen, der mir dann allerdings mitteilte, daß "meine" Störung seit 29. 11., 12:30 Uhr (nach dem Technikerbesuch) als "abgeschlossen" (ohne weiteren Kommentar) gekennzeichnet wäre...

Nachdem ich das verarbeitet hatte machte ich ihm natürlich klar, daß die Störung nach wie vor besteht und ich hier eine baldige Behebung seitens Kabelbw erwarte.
Nun soll sich innerhalb 48 Stunden nochmal ein Techniker mit mir in Verbindung setzen - herrlich...

Tja liebes Donnerherz, dann fehlt ja nur noch, dass dir der Technikereinsatz in Rechnung gestellt wird. Ich werde später meine Störubg auch telefonisch melden. Wenn der Techniker bei dir anruft sage ihm, es ist der gleiche Fehler wie vor ca. 1,5 Jahren, als der Sender Sport 1 US neu aufgenommen wurde und espn America abgelöst hat. Ich wohne in Untereisesheim sage ihm auch das der Fehler dort auch vorliegt und das nichts mit deinem Haus, deiner Straße etc zu tun hat. Ich schreibe heute noch was bei meinem Anruf rausgekommen ist

Keinerlei Störungen auf den beiden genannten Sendern mit
dem PVR-ebenfalls Raum Heilbronn-,wie ich gerade überprüft habe.
Eventuell also tatsächlich ein Receiver abhängiges Problem.

Wäre ja auch nicht das erstemal. Als vor einigen Jahren die verschlüsselung umgestellt wurde gab es auch mit einigen Receivern Probleme und mit anderen nicht

Sodele. Störung telefonisch gemeldet. Falls das Problem via Fernwartung nicht gelöst werden kann kommt ein Techniker bei mir vorbei. Es entstehen mir keine Kosten

Die Firma abm communications (eine nette Dame, die mir gleich ganz unverwunden sagte, daß sie bzgl. der Technik keine Ahnung hat ) hat vorhin schon angerufen und für morgen zwischen 11 - 14 Uhr einen Technikertermin mit mir vereinbart (ich hab grade Urlaub und bin von daher flexibel).
Also die Reaktionen von Kabelbw nach Anruf sind bislang sehr schnell (am selben Tag noch) erfolgt, von daher gibts nichts zu meckern.

Ich hab soeben der Fa. abm communications angerufen und drum gebeten, daß der Techniker morgen einen anderen (aktuellen Kabelbw-)Receiver zum Ausprobieren mitbringen möge. Das sei - so die Dame am Telefon - kein Problem.

Bin dann mal auf morgen gespannt und werde wieder berichten.

Gruß an alle Mitleidenden...

Das bringt dir aber nix. Ich werde mir definitiv keinen neuen Receiver kaufen. Das muss KabelBW auf die Reihe bekommen. Siehe meinen Eintrag oben. Als vor mehreren Jahren die neue Verschlüsselung eingeführt wurde ging das bei meinem Receiver von Technisat ruckzuck. Mein Bekannter im Nachbarort hat einen Humax. Da dauerte es fast 3 Wochen. Also lass dir keinen neuen Receiver aufschwatzen bzw einreden, es läge an deinem Receiver

Hallo zusammen,

kann einen Erfolg melden: Es funktioniert wieder. Zumindest bei uns (PLZ 72793).
War sozusagen "gleich" wie bei den ersten 2 Fehlern der gleichen Art. Komisch, es erwischt
immer Sport1 US, Verkaufsender und der restliche M*** funktionieren immer

Was hat bei uns geholfen? Gute Frage. Sendersuchlauf, ausstecken, Smartcard reinigen usw.
kann man sich alles sparen. Haben am 01.12. nochmal bei der Störungsstelle angerufen und uns
"etwas" aufgeregt. In der Nacht vom 01. auf den 02. ist irgendwas passiert. Jetzt funktionierts
jedenfalls wieder. Bei uns ist ein PR-Vox-C im Einsatz, an dem nichts gemacht werden musste.
Der Receiver stellt halt dar, was er durchs Kabel geliefert bekommt...

Kann ja sein, daß unser Gerät etwas sensibel in gewissen Frequenzbereichen ist, was die Signalqualität angeht.
Aber das ist nur "stöchern im Kaffeesatz". Werde mir jedenfalls keinen neuen Receiver kaufen, da die nicht mehr
im klassischen Sinn programmiert werden können. Aus - programmiertes Darstellen - ausgehen.

Bei der ersten Störung dieser Art ist ein Techniker hier erschienen und hat gefragt, ob der Sender
jetzt wieder funktioniert - und siehe da er tat es. "Ein Verstärker ist etwas weggelaufen" war die Antwort.

Die 2. Störung wurde genau wie die 3. behoben. Keine Ahnung.

Gruß,
Boris

Ich kann einen Teilerfolg melden.
Sport 1 US funktioniert jetzt plötzlich einwandfrei.
Sportdigital funktioniert nicht. Hier ruckelt es nach wie vor.
Ein Techniker kommt morgen Vormittag

Hab soeben nachgesehen:

Sport1US läuft hier auch im Moment störungsfrei, aber Sportdigital nicht.


Vorhin rief die Fa. ABM Communications an und verlegten den Technikertermin auf morgen.


Gruß an alle, Don

bei mir in Heilbronn läuft das ganze seit Tagen einwandfrei .....

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2Play Fly 400 /Telefon Komfort

Auch ich schließe mich an: Läuft nun wieder einwandfrei - bei mir allerdings sowohl Sport1 US als auch sportdigital.

Tja, der Techniker war da und hängte probeweise einen iHD-Fox-C-Receiver an meinen Fernseher - und damit lief auch Sportdigital tadellos.
Er rief dann bei Kabelbw an und bekam dort von jemandem aus der Technik die Auskunft, daß da "niemand mehr irgendwas machen würde", solange das Problem nur auf uralten Receivern auftritt (z. B. Technisat PRK und baugleiche wie meiner).

Ich kann mir jetzt überlegen, den aktuellen HD-Receiver von Kabelbw zu mieten...

Grüße, Don