Kabel Helpdesk Forum

Grüss euch

Vor ein paar Wochen habe ich mir einen HP officejet 6700 premium geleistet. Ansich funtioniert der super, aber ich kann weder ein Fax empfangen noch eins senden.
Da laut drucker alles ok ist, also mit dem assistenten, habe ich die befürchtung das mein arris tm602b/220 irgendwie einen knall hat. Aber leider kenne ich mich nicht sonderlich gut damit aus.


Kann mir evtl jemand helfen ?

Grüssle

Hallo,

das liegt am VOIP Signal. Es wird in deinem Modem / Router umgewandelt in ein analoges oder ISDN Signal für deine Endgeräte. Aber leider ist dieses Signal dann schwächer als das gute alte Original. Da bleibt dir nur ein übrig. Du musst hoffen und ein Firmware Update für dein Multifunktionsgerät suchen. Die meisten Hersteller wissen von diesem Problem und haben spezielle Patches zu Verfügung gestellt. Also viel Glück beim suchen....

MfG

Samy

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LG 32LW5500 3D / SKY PRO UHD / Logitech Z 5500 Digital 5.1 / FritzBox 6490 Cable

Danke für die Antwort.

Meinst du den Hp Officejet oder das Arris gerät ?

Hi...

ich meine dein HP Gerät.

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LG 32LW5500 3D / SKY PRO UHD / Logitech Z 5500 Digital 5.1 / FritzBox 6490 Cable

Er meint den HP. Am Arris kannst du nichts ändern.

Es kann aber was viel einfacheres sein: Ich nehme mal an, dass du nur 1 Tel-Nr. hast, ein Telefon an einem der Arris-Anschlüsse hängt und du an den zweiten Anschluss des Arris den Fax-Anschluss gehängt hast. Ich befürchte, das funktioniert so nicht.
Entferne einfach mal das Telefonkabel vom Arris und ersetze es durch das FAX-Kabel. Danach wieder versuchen ein Fax zu senden. (Der Faxtest selbst hilft leider nicht viel).

Hi,

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 58338#N266

hier das Firmware Update. Dort findest du die aktuellste Firmware vom Juli 2014.

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Dem kann ich nur zustimmen. Natürlich solltest du im Vorfeld deine technischen Gegebenheiten überprüfen.

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Vielen dank für die Tips.

Ich hab vergessen zu erwähnen das ich 2 Telefon Nummern habe. Also sollte es an beiden funktionieren. Also ich das alte Fax noch hatte hat es einwandfrei funktioniert. Also ein stecker das Telefon und das andere das Fax.

Nun geht nur noch das Telefon und das auf der falschen Nummer. Wenn ich die Stecker switche geht garnix mehr.