Kabel Helpdesk Forum

Muss man das Geld im voraus bezahlen? und dann 79€ oder 88,90 mit Versandkosten? oder wird das mit der nächsten Rechnung abgebucht?

nein. man bekommt eine vorab-rechnung zugeschickt, auf die man reagieren muss. da wird nichts mit rechnungen abgebucht.

hmm... hab angerufen und gefragt weil ich auf das Modul seit dem 30.4 warte, der gute mann meinte ich muss 79€ überweisen...
ich habe aber nie eine Rechnung bekommen.
was soll ich jetzt machen?

Ich habe ein KBW-CI+ Modul mitte April bestellt und warte immernoch auf Lieferung. KBW verlangt plötzlich Vorkasse. Wieso?

Ich habe dann nochmal versucht, ein Modul einzeln über den Kundenshop zu bestellen. Hier wurde mir die "einzige" Zahlungsweise Bankeinzug angeboten. Habe dann wieder eine Rechnung bekommen, aber kein Modul. Wieso schafft es Amazon, KBW aber nicht?!

Könnte eventuell an einer negativen Schufa Auskunft liegen denn auch für Abos für Internet / Kabel TV / Handys machen die Anbieter eine Schufaabfrage

Da hilft nur bei der Hotline anzurufen und sich nach dem konkreten Grund zu erkundigen

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Bei der Hotline habe ich schon mehrfach angerufen. Die sagen, dass die für so etwas keine Schufa machen, abgesehen davon, sollte ich keinen Schufaeintrag haben. Auskunft der Hotline: Es muss auf jedenfall vorher ein "Sicherheitsbetrag" überwiesen werden. Dass das vor dem Kauf nirgends angezeigt wird, möchte bei KBW niemand wissen. Ich hatte dann den Hotlineagent gebeten, mich zum Vorgesetzten durchzustellen. Der Hotlineagent meinte nur "...der habe andere Aufgaben". Ich will wirklich mit KBW ins geschäft kommen, ich will nur keine Vorkasse leisten. Das kann doch nicht so schwer sein. Leider kann man die Karte auch nicht vorort in den "KBW-Shops" kaufen.

Schade!

Verstehe ich alles nicht. Ich habe die Dinger massenweise im Auto und wenn ich wegen irgendetwas bei einem Kunden bin und der möchte so ein Modul, dann brauche ich nur anzurufen, die Seriennummer durchzugeben und das Modul beim Kunden zu lassen. Mit der Durchsage der Nummer ist es auch bereits freigeschaltet. Bei jedem Kunden, der ein Modul in Zusammenhang mit einem Internetanschluss bestellt hat, liefern wir das bei der Installation auch gleich mit aus. Da hat noch niemand etwas in Vorkasse bezahlt und es ist vollkommen egal, ob es sich um eine Kaufoption oder Miete handelt.

MfG

Ich hole die Frage nochmal hoch, weil ich bisher keine Antwort gefunden/bekommen habe. Die 2 Jahre sind aber mittlerweile rum, so dass eigentlich nur noch offen ist, wie lange sich die Mietzeit nun verlängert hat. Ein Jahr wie bei anderen Vertragsteilen auch?

Anrufen und nachfragen.
Normalerweise kann man das Modul nach Ablauf der 2 Jährigen Miete kaufen.

Manuel

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