Kabel Helpdesk Forum

Grundsätzlich war ich auch erst mal verärgert über die Vorgehensweise von KabelBW, so geht das einfach nicht. Aber nach hin und her überlegen haben wir uns doch dazu entschieden die 5 € mehr zu zahlen, da uns ein paar dieser Sender zusagen. Und nun ist heute der 01.05., und was soll ich sagen? Diese Sender tun nicht

Wähle ich einen dieser Sender aus steht da "Hinweise 310: Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet."
Dann dachte ich vielleicht muss ich den Sender einige Minuten stehen lassen dass die Smartcard zu KabelBW kommuniziert, aber nach über einer Stunde vergeblichen Wartens tat sich auch nichts.

Wie sieht's bei euch aus? Könnt ihr die Sender automatisch empfangen? Hat jemand noch nen Tipp was man noch tun könnte?

da hilft nur ein Anruf bei der Hotline

ich denke das wohl nicht alle Freischaltungen heute geklappt haben

BATHMAN

_________________
Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Da komm ich gestern vom Urlaub und muss sehen das ich jetzt mehr zahlen soll obwohl ich das garnicht moechte. Wenn sie meinen sie koennen mir das aufzwingen werde ich andere schritte einleiten muessen. Eine absolute Frechheit ist das was Kabel BW da seinen Kunden antut, ich werde weder eine schriftliche benachrichtigung oder sonstwas schreiben sondern handeln muessen wenn mir ein Programm aufgezwungen wird. Kabel BW Einfach frecher!

http://www.vz-bw.de/

Abmahnhinweise an info@vz-bw.de

Trotz Widerspruch per Fax und per Post Rechnung über 9,90 EUR erhalten.

Mir wurden die 9,90€ auch abgebucht obwohl ich wiederrufen habe. Das finde ich ganz schoen frech was sich da KabelBW erlaubt. Aber fuer was gibt es Rechtschutz.

Naja, immer gleich mit Anwalt drohen wegen 5€? Streitwert über 2 jahren dann 60 €...

Denke da wird sich einfach Rechnungstellung und Widerspruch überschnitten haben und es wird sich ganz ohne Anwalt regeln...

Ich war im Urlaub und kam erst am 1 Mai zu hause an also konnte ich gar nicht gleich wiedersprechen, das programm wurde mir erst vor einer woche freigeschaltet und dann noch 9,90€ verlangen ist sehr dreist.

Fakt ist ich habe das packet nicht bestellt und ich moechte nicht das mir geld vom Konto abgehoben wird fuer ein packet das ich nicht will.

Fuer wen haellt sich kabel bw, das sie einfach nach lust und laune packete freischalten obwohl der kunde das nicht will.

Erst mal kann man das ganze über die Hotline reklamieren und dann gäbe es immer noch die Lastschriftrückgabe. Von der Valuta her gäbe es da keine Nachteile.

Auch bei mir hat es (bei einem anderen Fall) erst nach einer Lastschriftrückgabe geklappt.

Same hier! Pervers ist aber, dass die Kündigung, die auf dem selben Fax drauf stand, akzeptiert wurde, der Widerruf aber sang und klanglos ignoriert wurde.

Setzen 6

Ein Versehen? Das glaube ich nicht (mehr).

_________________
Gruß