Kabel Helpdesk Forum

Guten Abend. Ich habe ein Problem mit meinem Humax iHD-PVR C. Im EPG sind bei allen Programmen "Keine Informationen verfügbar". Ich habe einen neuen Suchlauf und einen Zurücksetzung auf Werkseinstellung durchgeführt.

Wer kann mir bei diesem Problem helfen?

Da kann dir keiner helfen. Dieses Problem tritt immer mal wieder auf; bei mir gerade auch bei einigen ÖR-Sendern. Wenn du den entsprechenden Sender auswählst, tauchen kurz drauf die Daten auf. Ich kann dir nicht sagen, ob es am manchmal schwächelnden Humax oder an KBW liegt.

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.

Das selbe bei mir - habe bei Kabelbw offiziell eine Störung gemeldet - da hat wohl jemand bei derUmstellung gemurkst.

Das selbe Problem hatte ich in den letzten Tagen auch.
Immoment geht alles wieder normal

Habe auch eine Störmeldung gemeldet ( Samstag), bis jetzt nicht mal ne Antwort.

Besser keine Antwort, als wenn sie per SMS behaupten, es wäre alles in Ordnung - und das jetzt schon zum 3. Mal...

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.

Ich hab das gleiche Problem. Bei meinem iHD-Fox im Schlafzimmer läuft der EPG aber ohne Probleme.
Liegt es dann also doch am Gerät?

Hallo ihr Leidtragenden da draußen,

auch ich bin von dem ganzen Durcheinander mit dem Humax iHD-PVR C EPG betroffen!und so wie es aussieht,
viele viele andere auch.Seit der Umstellung der neuen Sender in der vergangenen Woche spinnt die Box nur noch
so herum.Sie nimmt auf,was gar nicht programmiert war,was programmiert war nimmt sie gar nicht auf,Display zeigt "Rec"
obwohl gar nichts aufgenommen wird ,fast kein EPG usw.usw.
Beschwerde bei KabelBW bringt erfahrungsgemäß leider nichts,die wissen,daß da was im Argen liegt und vermutlich
wird daran ja auch gearbeitet.Es dauert halt seine Zeit,bis die Techniker und Programmierer dieses Problem in den
Griff bekommen.
Bis dahin müssen wir uns alle halt gedulden.
Vielleicht klappt es ja bis zur nächsten Senderumstellung.Dann fängt alles wieder von vorne an.

Herzlichst Euer Mitleidensgenosse

Hallo zusammen,

auch ich habe das Problem nun seit einigen Monaten.
Gibt es zwischenzeitlich eine Lösung dafür?

Vielen Dank im Voraus,
Manfred

Mit dem Humax nicht. Du kannst dir natürlich gegen Aufpreis den Horizont holen...

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2play JUMP 150; Fritzbox 6490 FW 06.52, HUMAX iHD-PVR C

Und genau damit wird die Haltung "vielleicht können wir das ja aussitzen" vom Kunden legitimisiert. Wieso soll ein Unternehmen, dass in erster Linie in EUR denkt, Zeit und Geld in die Fehlerbehebung stecken, wenn genügend Kunden bereit sind, das Nachfolgeprodukt gegen Aufpreis anzumieten.

Wenn wirklich ein "Upgrade" wegen Mangel notwendig ist, wäre es für alle Kunden zielführender, wenn man sich beharrlich zeigt und die Behebung des Mangels einfordert oder sich maximal auf ein "Upgrade" ohne Mehrkosten einlässt.

Gruß, Markus

Ich habe das ja auch sarkastisch gemeint. War vielleicht nicht gleich zu erkennen... Insofern bin ich deiner Meinung. Nutzt aber nix, da die geldgeilen Amis genau das wollen... Die haben mal null Böcke, noch an der alten Kiste rumzupfriemeln... Und die neue Kiste zum gleichen Preis? Würd' ich machen. Glaub aber nicht daß die das machen... Insofern kaufe ich weiterhin ein TV-Heft... Aber dieser miese Kabelladen braucht nicht zu meinen, daß er von mir einen müden Cent mehr als aktuell bekommt. Da kann er warten bis er schwarz wird. Für das, was dieser Laden bietet, ist schon der aktuelle Preis eine Riesensauerei...

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2play JUMP 150; Fritzbox 6490 FW 06.52, HUMAX iHD-PVR C

Auch wenn dieser Thread nur hochgeholt wurde, schau mal hier. Da wird die ganze Zeit drüber diskutiert.

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