Kabel Helpdesk Forum

Gleiches Problem hier, es sind keine Rufnummern hinterlegt. Hatte eben fünf Gespräche mit unterschiedlichen Hotlinemitarbeitern, zwei haben mich aus der Leitung gekickt (und bei denen war ich noch nett), der Rest sagt, dass man grundsätzlich immer Rufnummern von Hand eintragen muss (Schwachsinn, oder?!) bzw. der Fehler bei AVM liegt...
Mich wundert es einfach, warum die nicht einfach einen Fehler zugeben und sagen, es dauert noch sondern DIREKT behaupten, man müsse die Nummern selbst eintragen und wenn das nicht ginge, sich an AVM wenden. Denen muss doch klar sein, dass sie die Kunden eiskalt anlügen was die Eintragung der Rufnummern angeht, oder war das irgendwann mal tatsächlich so und hat sich im Laufe der letzten Monate geändert?
Grüße

Johannes

Hallo bei mir ist alles wieder in Ordnung.
Vorgestern endlich hat sich meine Fritzbox mit dem Autokonfigurations Server von KabelBw verbunden und siehe da, Telefonnummern wurden in die Box eingetragen nach vier Wochen Wartezeit und unzähligen telefonaten !
Bin gespannt wie lange das leuft !.