Kabel Helpdesk Forum

Das kommt bei mir wenn ich den installationsassistent ausführe kann mir da jemand helfen hab mir vor 3 wochen einen neuen router gekauft und ich tip mal das es an dem liegt. Ich schätze mal das ich irgendwas freischalten muss kann mir da jemand helfen ??

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Hallo,
Bitte schildere dein Problem etwas genauer.
Bei sowas kommt es auf eine genaue Beschreibung, sowie die genaue Angabe der Komponenten an.
Was für einen Router hast du?
Wie sieht deine Installation aus?
Welches KabelModem verwendest du?
Hast du ein Gigabit Netzwerk oder eines mit 100 Mbit?
Wie sind die einzelnen Geräte miteinander verbunden?

All das muss man wissen um helfen zu können.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Also der Router ist ein

TP-Link TL-MR3420

Das kabel Modem ist ein Motorola SBV6120E-CN

Also ich habe eine 100/1000er karte im rechner aber der router kann nur 100mbits

Die Box hab ich per kabel an den Router angeschlossen und der Router läuft per kabel ins Modem


Wie sieht deine Installation aus?

Was meinst du damit ??

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Hast du das Modem ausgeschaltet, bevor du den Router angeschlossen hast?
(Das ist bei jedem Wechsel am Modem notwendig).

Welche Installationseinstellungen benutzt du.
Das findet man meist im Bereich "WAN" (oder ähnlich) des Routers

Ja das modem war aus als ich alles angeschlossen habe



WAN Only
WAN Preferred
3G/4G Preferred
3G/4G Only

Die möglichkeiten habe ich und es steht auf Wan only

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Dein Problem ist also der Weg vom Rechner zum Router, oder wo hängts ?

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Mein problem ist das sich meine videotheke nicht mehr aktualisiert die ganze zeit dachte ich das hängt an kabel bw aber gestern hab ich ein wenig in meiner box (Humax iHD - PVR C) gesucht und fand unter Menü-Anwendung-Service einen diagnose button den habe ich mal ausgeführt. Da kam ich bis Verbindung zu DNS server und da bricht es ab und es kommt Hinweis 425 es konnte keine verbindung zum internet hergestellt werden. Ich weiss jetzt net ob da was bei kabel bw net stimmt oder ob mein router irgendwas blockt


P.s hab den router erst seit 3 wochen davor hatte ich keine problem vorher hatte ich einen D-Link DI 524


Ok das problem muss an meinem router liegen hab das kabel am router von meinem wg mitbewohner angeschlossen der hat den selben router wie ich da geht es

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Funktioniert denn generell an deinem Modem der Internetzugang ?

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

also am rechner und am fernseh geht das internet

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Dann würde ich mal das Kabel und die Kabelverbindung vom Receiver zum Router testen.

Erstmal würde ich den Receiver direkt mit dem Modem verbinden um zu sehen, ob man das Kabel ausschließen kann.
Dazu muss das Modem aber neu gestartet werden, wenn eine neue Verbindung hergestellt wird.
Ohne diesen Reset wird kein anderes Gerät am Modem erkannt und zugelassen.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

ok werde ich versuchen das kabel kann ich jetzt schon sicher Ausschliessen weil ich es ja an dem anderen Router Geteste habe und da läuft es ohne probleme

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Wenn der Receiverdirekt am KBW Modem funktioniert, dann muss man mal schauen, was im Router geändert werden muss, damit es funktioniert. Den kann man nämlich auch verschieden einrichten.

Ich such schonmal im Netz die Bedienungsanleitung raus, weil ich mich mit den Features dieses Routers nicht auskenne...habe eben einen anderen

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Also hab gerade die box direkt ans Modem angeschlossen und da funktioniert es ohne Probleme wenn ichs wieder an den Router anschliesse bam hinweis 425

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KOmmst du denn ins Setup des Routers, wenn du deinen PC angschlossen hast ?

Manuel

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Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Klar bin sogar grad drin

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