Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

ich bin “Internet 10“ Kunde und habe mich kürzlich bei der Hotline über einen Vertrags-Upgrade auf Internet 50 informiert. Leider musste ich da erfahren, dass ich (Wechsel 4 Monate vor MVLZ-Ende + altes Modem, das nur 32Mbit kann + Aktivierungsgebühr) in Summe 70€ dafür zahlen soll, dass ich eigentlich bereit bin, jeden Monat mehr Geld an Unitymedia zu zahlen. Verständlicherweise nicht meine Wunschvorstellung... (so etwas wird übrigens z.B. beim magenta Riesen anders gehandhabt, aber das nur am Rande)
Bei Online-(neu)Bestellung fallen - wenn ich die Webseite richtig lese - dagegen gar keine einmaligen Gebühren an.

Nun zur eigentlichen Frage: Kann ich (oder auch meine Frau) an unserem Anschluss einen Internet 50 Neuvertrag abschließen, noch während der Internet 10 Vertrag läuft? Den Internet 10 würde ich dann ordentlich kündigen. Trotz zeitweiser “Doppelbelastung“ käme diese Variante immer noch günstiger als die eingangs erwähnten 70€. Parallel betreiben würde ich die beiden Anschlüsse freilich nicht, d.h. einiges (wahrscheinlich sogar alles) von dem, was der Techniker im Keller für Internet 10 installiert hat, könnte für den neuen Vertrag einfach wiederverwendet werden.

Schon mal danke und viele Grüße
Alex

Ob das mit dem gleichen Koax-Kabel geht, weiß ich nicht.
Nur wirst du dir so noch was wegen der Telefon-Nr. einfallen lassen müssen:
Eine Portierung vom Anschluß PersonA zu PersonB beim gleichen Provider hängt vom guten Willen des Providers ab.

Eigentlich sollte ein Upgrade in einen höherwertigen Tarif immer möglich sein.
Ging bei mir auch.
Nur das eben die 24 Monate Vertrag neu anfangen und man eine Bearbeitungsgebühr bezahlt...die zahlt man aber auch bei einem Neuvertrag meistens.
Ein neues Modem, wenn nötig ist kostenlos, man muss nur das alte dann zurück schicken...
Das ist aber ebenfalls kostenlos, sofern man mit DHL zurück sendet.
Ein Rücksendeschein liegt dem neuen Modem fürs alte Modem bei.

Auch 2 Modems parallel an einem Anschluß ist möglich.
Du kannst auch 50 Modems sn einem Anschluß betreiben...da gibt es keine Grenze.
Aber wieso 2 Tarife fahren, wenn ein Upgrade möglich ist ?

Ein Anruf bei der Hotline sollte da Klarheit bringen.
Manche Hotliner sind mit dieser Vorgehensweise schon überfordert.
Einfach nochmal versuchen...

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Wo kommen die 70 € her? Ich kann das irgendwie nicht nachvollziehen.

MfG