Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
ich habe alle 3-4 Tage ein Problem beim Empfang von zb Pro7 und ZDF-HD. (Alle anderer Sender tadellos wärenddessen).
Wenn das Problem auftaucht dann fängt es langsam an (Bild wird immer kacheliger schlechter) und nach ca 15min habe ich gar kein Bild mehr.

Das Problem ist dann sowohl am Sony-Fernseher als auch am Atevio-Festplatten-Receiver festzustellen.
Ein-Ausschalten der Geräte bringt nichts.
Das Kabel von der Dose aus ist nur ca 2m lang.
Das Problem stelle ich immer abends fest ~20:00

Woran kann das liegen? Bringt es was wenn ich versuche bei der Hotline durchzukommen? Ich hatte das schon per Online-Störungsformular gemeldet und auch einen Rückruf bekommen (AB), leider komme ich nicht durch bei der 01806.
Das Problem liegt ja nicht immer vor. Es kommt mir so vor als ob ein Nachbar "reinstören" würde was aber eigentl nicht sein kann da im Keller vom Kabel-Bw-Kasten aus jeder sein eigenes Kabel bekommt, dh wir sind nicht als Bus angelegt.

Bei uns vorm Haus war auch eine Baustelle vom "grauen Kasten" gegenüber bis vor unserer Haustüre. Sind darin auch die KabelBW drin? Oder sind die Kästen nur Telekom?
Der Fehler war aber auch schon vor der Baustelle.

Angeschlossen ist das ganze mittels 2m Antennenkabel von der Dose zum einem T-Stück das im Festplatten-Receiver steckt und dann weiter zum TV.
Der Receiver "hätte" auch einen Kabel-out, aber der funktioniert nur wenn das Gerät an bzw. im standby ist. Deshalb das T-Stück.

Danke für Tipps was zu tun ist.