Kabel Helpdesk Forum

Heute war dieser Kerl bei meiner 70jährigen Nachbarin, die Gott sei Dank eigentlich für solche Heinis nicht die Tür öffnet. Es war heute aber eine Bekannte von Ihr zu Besuch und die war gerade an der Tür.

Er stellte sich als Mitarbeiter von Unitymedia vor (“Sie haben ja einen analogen Kabelanschluss von uns”) und soll sehr ungehalten gewesen sein. Ich war ja leider nicht dabei. Er soll gesagt haben, meine Nachbarin wäre ja schon mehrfach angeschrieben worden und sie hätte sich darauf gar nicht gemeldet. Und wenn sie sich nicht melden würde, würde der Kabelanschluss stillgelegt werden.

Ich sagte nur: “Ja, klar!” Die Masche kennen wir doch schon. Der Typ hatte eine Karte da gelassen. Sowieso “Im Auftrag von Unitymedia” . Also nix Mitarbeiter. Sein Name und Handynummer eingestempelt. Klar, nur eine Handynummer, keine Büroadresse. Angekreuzt war “Unser Medienberater bittet dringend um Rückruf”. Dem gefallen habe ich ihm gleich getan.

Gedächtnisprotokoll:

Ich: “Sie waren heute bei meiner Mutter, <Adresse>. Worum ging es denn?”.

Er: “Ja, sie haben doch einen analogen Kabelanschluss bei uns.”

Ich: “Ja, und?”

Er: “Wir haben sie doch mehrfach angeschrieben. Es geht um den Umstieg auf Digital-Fernsehen.”

Ich: “Ja, und?”

Er: “Ja, das analoge Kabelsignal wird ja im Sommer nächsten Jahres abgeschaltet.”

Ich: “Gut, dann läuft der Vertrag dann ja aus.”

Ich dachte: “Was redet er da für einen Quatsch.”

Er: “Ja, aber das ist doch ja auch günstiger mit dem Digitalfernsehen.”

Ich: “Ja, aber ich müsste einen neuen 2-Jahresvertag abschließen.”

Er: “Ja, aber dafür erhalten sie eine Preisgarantie für diese Zeit.”

Das Verkäufergeschwafel wurde mir zu blöd und um das Gespräch zu beenden sagte ich:
“Wir planen nächstes Jahr auf Satellit umzustellen. Das lohnt sich also für uns nicht mehr.”

Er, etwas missgelaunt: “Dann hat sich die Sache ja erledigt.”

Das war der “dringende” Rückruf.

War also genauso, wie ich es mir gedacht hatte. Das ist nur ein Vertreter, der den Leuten neue 2-Jahresverträge aufschwatzt und dafür Provision bekommt.

Ich gehe morgen mal zur Verbraucherberatung und frage, ob sie schon mal von dem Typen gehört haben…

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DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Ja das ist frech......aber das ist wie bei sovielmal Unwissenheit wird immer bestraft. Sei's beim Autokauf oder beim mediamarkt um die ecke. Das ist unsere Ich Gesellschaft

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2Play Fly 400 /Telefon Komfort

Sorry - da ist schon ein "kleiner" Unterschied:
Wenn ich IN einen Laden gehe, habe ich ja häufig den Wunsch irgendwas zu kaufen. Wenn das dann zu teuer ist, ist es halt so. Da ist wohl Jeder schon mal reingefallen.
Bei den Haustüren- und Telefongeschäften hat es einfach mal geklingelt. Da labert dich jemand mit unrichtigen Informationen voll. Am Effektivsten kommt man hier bei Rentnern und Migranten zu einem Abschluß.
Leider wird das gerade bei der Telekommunikation von allen Unternehmen geduldet oder gar gefördert.

Als unser Gebäude vor einigen Jahren durchgängig mit Mulitmediadosen ausgestattet wurde, sind die Handwerker in jeder Wohnung gewesen und haben neue Kabel gezogen sowie die Dosen ausgetauscht. Kaum waren die fertig kam ein weiterer Mitarbeiter unter dem Vorwand in die Wohnung, die Verlegung testen zu wollen. Er wollte aber lediglich einen Vertrag abschließen und hat dabei das blaue vom Himmel gelogen.

In aller Regel sind diese Typen gar nicht von UMKBW, sondern irgendwelche freien Vertriebler, die es nur darauf abgesehen haben, Verträge abzuschliessen und dafür Provisionen zu kassieren. Ich habe selbst oft genug erlebt, dass sie sich an der Haustür oder am Telefon als Mitarbeiter oder Medienberater von Kabel BW (hier speziell in BW) ausgeben, obgleich sie das in dieser Form gar nicht dürfen.

MfG

Es gibt ja gar keinen analogen Kabelanschluss!



Was schon mal eine glatte Lüge ist.



Der analogen, den es gar nicht gibt.
Was für ein Unsinn.



Was man ja schon mit dem bestehenden Anschluss hat ... Sehr sinnig.



Quark! Wenn man einen Kabelanschlusshat, dann bekommt man immer das Signal für analoge und digitale Programme zur Verfügung gestellt. Was man davon nutzt, liegt am angeschlossenem Gerät, welches der Kunde verwendet. Was die einem aufdücken wollen, sind nur Abschlüsse für erweitertes Pay-TV, für das zusätzliche Kosten entstehen. Wer das will, bitte schön, aber es dem Kunden als notwendig zu verkaufen, weil er sonst seinen Kabelanschluss bals nicht mehr nutzen kann, ist gelinde gesagt Betrug und bereits kriminell.



Wobei die auch schon anfangen, die Kunden abzuzocken, Stichpunkt HD+ und das wohl noch nicht das letzte war. Die gescheiterte Entavio-Plattform lässt grüßen.



Das sollte sie schon vorher haben.



Richtig erkannt.



Sicher, nicht nur von dem einen. Das ist leider Masche, bei diversen Vertriebsfirmen.

MfG