Kabel Helpdesk Forum

Ich hab für den Techniker nichts bezahlt müssen.
Das ist alles Kundenservice. Der Techniker hätte eh nichts machen dürfen.

Der Techniker hat bei mir nicht behaupten das die Verdrahtung fehlerhaft wäre das war die Kundenhotline gewesen.
Der Techniker hat die These aufgestellt das entweder UM das Signal so schlecht einspeist oder irgendwo auf der Wegstrecke die Abschirmung nicht ausreichend ist.

Das da dann irgendwo eine Oberwelle vom Funk in das Kabel hineingelangt.
Letztendlich war es die Einspeisung gewesen.

Zur anderen Frage.
UMKBW kann einen auch Infomäßig im dunkeln sitzen lassen.

Bei der VOD einführung im letzten Jahr bei uns NRW und Hessen.
Es hieß die Kunden würden über diesen Service mit ein Infobrief Informiert werden.
Der Brief ist aber nie angekommen.

Ich weis das einige diesen Infobrief bekommen haben und andere nicht.
Von einen Tag auf den anderen Tag war der Service da gewesen.
War jetzt auch nicht so tragisch gewesen.

Bei einer so großen Umstellung sollte man den Kunden ausgiebig Informieren.
Bei der letzten Optimierung hier in Hessen und NRW wurde ich via E-Mail benachrichtigt.
Ansonsten Twitter und/oder FB von dennen.

Die Informieren den Kunden eben nach Lust und Laune.

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Danke dir. Es besteht also noch Verbesserungsbedarf. Da kann man nur hoffen.

Hier die Termine zur Netzumstellung in Baden-Württemberg:

04.06.2013 Böblingen & Bad Mergentheim
12.06.2013 Sigmaringen & Ludwigsburg
11.06.2013 Karlsruhe (Mitte Juni)
18.06.2013 Stuttgart
19.06.2013 Horb am Neckar
20.06.2013 Aalen & Heilbronn
26.06.2013 Göppingen & Reutlingen

Quelle: Digitalfernsehen.de - Radioton.de - Baden-tv.com

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Die Termine stehen hier schon im Thread.

Ah okay, schon einige Tage nicht mehr in den Thread geschaut.

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Damit dürft alles klar sein

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13th Street HD wird nicht erwähnt.

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Na alles sicher nicht
Glaubst doch nicht, dass das schon alle Sender waren!?

Für die anderen werden aber sicher Pressemitteilungen gemacht in Übereinstimmung mit den Sendern, daher wartet mal ab.....

Nein, nein ich meine mit den Terminen.

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Die werden wohl den ganzen Monat damit beschäftigt sein das Netz neuzuordnen.

Tag der Messe geht es los.

Mal sehen was die alles tun werden.
Ich hoffe das dann das Thema beendet ist und UMKBW sich wieder der Zukunft annehmen kann.

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Wie ich bereits sagte, wird es noch einige Sender mehr geben, nach dem was ich an Infos habe, daher würde ich behaupten, dass das schon ein Teil "Zukunft" ist

Ich glaube ja das ihr noch weitere Sender bekommen werdet.
Verstehe im moment nicht so ganz wie das alles zusammen passt.

Sollte nach den Gerüchte aus beiden Netzen nicht eins werden.
Die Sender die in allen drei Netzen vorhanden sind das die Sender alle in den selben Muxx vorhanden sind den beide Netze nutzen.

Das ist doch Sinn und zweck einer Fusion.

Dafür wurde bei uns doch 6 Frequenzen leer geräumt.
Der Radiosender Radio Tom wechselt bei euch auf eine Frequenz die bei uns leer ist.

Dafür fehlen bei uns ein paar NDS Verschlüsselungen.
Ihr könnt mit Nagra so gut wie nichts mit Anfangen und wir mit NDS.

Wollen doch nicht über Nacht alle noch fehlenden Frequenzen mit der NDS Verschlüsselung ausstatten.
Das wurde alleine noch 4 Stunden dauern.

UMKBW hat bei uns in der Nacht vom 3 auf den 4 Juni nichts besseres zutun als ein Fritzbox Update zufahren und vielleicht noch neue Sender einspeisen.

Ist ein bischen viel für eine Nacht hier in NRW und Hessen.

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Nun wartet einfach mal die Fusion ab da tut sich überall noch viel. Im Juni sollte also noc hwas gehen.

ja mir ist auch schleierhaft warum man erst 3! von x Sendern bestatigte 13th Street HD einwr der Highlights fehlt noch gänzlich jede Spur einer Bestätigung

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