Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,
ich interessiere mich für KabelBW CleverFlat Starter.
Leider habe ich auch das Problem, dass es die Online-Beratung scheinbar gar nicht gibt, die Telefonwarteschleife ins unermessliche geht und auf meine Mails nicht geantwortet wird. (Eigentlich schon genügend Gründe kein Kunde zu werden.)

Vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich wollte online meinen Vertrag abschließen und meine alten Rufnummern portieren. Ich finde aber meinen jetzigen Anbieter CONGSTAR nirgends in der Liste.

Geht das gar nicht bei KabelBW?

Wäre EUCH um eine schnelle Antwort dankbar, da die Angebote ja nur noch bis 31.1. laufen.

Gruß vonno1

Ha - hab gerade Online-Kontakt gehabt

Mir wird empfohlen, den Vertrag so abzuschließen und die Portierung direkt schriftlich bei kabelBW zu beantragen.

Meint ihr das funktioniert? 1&1 kann z.B. keine Rufnummern von Congstar portieren!
Da ich aber meine Rufnummer seit 25 Jahren habe, möchte ich diese nur zu ungern aufgeben.

Ehrliche Meinung bitte.

Solange du alles KabelBW überlässt, und die machen lässt, und nicht selbst kündigst, ist die Portierung kein Problem.

Probleme gibt es immer dann, wenn der Kunde selbst beim alten Anbieter kündigt.
Den Portierungsauftrag ausfüllen und alles ist ok.
Kündigen tut dann KabelBW für dich.
Es kann zwar sein, das einige Stunden das Telefon nicht funktioniert, aber nach Abschluß der Umstellung ist alles OK.

Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Danke für deine Meinung.

Na dann, versuchen wir das doch.

Gruß

Ich empfehle dir trotzdem die Hotline als Weg zu nehemen.
Diese ist ja kostenlos und etwas warten schadte nicht

Ausserdem kann dann alles genau abgesprochen werden.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
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Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450