Kabel Helpdesk Forum

Vergiss eMails und benutze twitter.

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Gruß Kabel Digifreak

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VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt

Ich nutze Twitter oder ähnlichen Rotz (à la FB) nicht . Wenn bei UM keine Mails erwünscht sind, sollen sie es auf der HP vermerken.

Rotz? So so. Jedenfalls, Antworten per Mail? Man wartet lange oder es kommt nix.

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Da spricht wohl jemand aus Erfahrung?

Ob man eine Frage bei Twitter, FB oder per Mail stellt, kann doch UM egal sein. Der Zeitaufwand für die Beantwortung ist doch der gleiche. Kunden auf Grund des Kommunikationsmediums zu diskriminieren, ist unter aller S..

Schade, daß die Telekom das Kabelnetz damals verkauft hat.

Ja ist Erfahrung. Die bei twitter sind kompetent und schnell.

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Könntest Du oder ein anderer mal über Twitter nachfragen, ob die Free-TV-Kennung noch angepaßt wird? Ich habe keinen Twitter-Account und ich möchte mich auch nur wegen dieser Frage dort nicht registrieren.

Twitter Direktnachricht an UnitymediaHilfe: Hallo, warum wurde die Grundverschlüsselung bei Servus TV HD nicht aufgehoben? Servus.TV selbst wirbt auf ihrer Homepage mit freier Empfangbarkeit. Grüße


Hallo, die Aufhebung der Grundverschlüsselung betrifft lediglich die SD-Sender. HD-Sender sind hiervon nicht betroffen. Servus-TV ...

...ist in SD-Qualität frei empfangbar. MfG ^MR

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Also es wird ein Sender verschlüsselt, der selbst gegen seine Verschlüsselung ist?! Das finde ich kundenunfreundlich, aber sonst befürworte ich die Aufhebung der GV ohne weitere Kritkpunkte, dennoch, über Servus HD kann man streiten.

In der nächsten Woche könnte sich im Netz was tun, wenn nicht, dann schreib mir nochmal genau dein Problem und dann frage ich für dich nach.

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Chris, mach mal Dampf! Melde dich doch auch bei twitter an. Blüht euch sonst auch, vermute ich.

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Bei denen bringt das doch NULL.
Das sind arme Schlucker, die in Callcentern hocken, die nicht mal im Hause UM sind. Da werden Fremdfirmen oft beauftragt, sprich, du gehst zu einem, der Leute für Callcenter vermietet, heute machen die Leute anrufe für UM, morgen für E-Plus. Wenn ich da einsteige, dann viel weiter oben, nämlich bei denen, die die Verträge machen, aber das kannst Du vergessen, wenn die den absichtlich verschlüsseln, dann ist das gewollte Firmenpolitik. Ich mach mir da null Hoffnung, dass der geöffnet wird vorerst. Vielleicht im Aufwasch mit BW, wenn wir die Netze wirklich zusammenfahren.

Und warum bekommen die Twitterer dann mehr auf die Kette als die Hotliner und geben Infos raus, von denen die Hotline noch garnichts weiß?
SC- only ging meines Wissens auch nur per twitter.
Bei twitter und FB sind täglich die identischen Leute am Werk. Na, dann frag´mal ob das Absicht ist. Danke.

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Das hab ich schon abgeklärt. Die Verschlüsselung ist Absicht, da man damit die HD Option aufwertet, ich find's nur nicht gut und das hab ich auch schon an richtiger Stelle kund getan. Zu dem geht der Sender auf UM zu und möchte zum nächst möglichen Zeitpunkt im Vertrag fixieren, dass man frei ist, ob das aber UM recht sein wird bleibt abzuwarten.

Typisch UM!

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Na das muss man mal aus Sicht derer betrachten. Dank RTL und Co glaubt bald jeder das HDTV grundsätzlich bezahlt werden muss, daher kann man natürlich das Produkt HD Option noch interessanter machen. Das ist eben Geschäftssinn, wenn auch zum Nachteil des Endkunden, denn bei Servus HD müsste die Codierung wirklich nicht sein.