Kabel Helpdesk Forum

Hehe Dunkel wirds heut Abend auf jeden Fall ob bei deinem Reiceiver / TV hängt davon ab ob der Hotliner gute Arbeit geleistet hat. Bei mir hats jedenfalls geklappt mit der Umstellung

LG

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

So, nach einem erneuten 20 minütigen Anruf (14 Minute davon Warteschleife) hab ich anscheinend endlich jemand am Telefon gehabt, der tatsächlich wusste was er tat.

Ich hoffe jetzt mal, dass mir endlich nach dem vier/fünften Anrufen die HD Option endlich freigeschalten wird.

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Humax iHD-PVR C
Sky Komplett, DigitalTV ALLSTARS, HD-Option

Musste mich doch jetzt auch mal registrieren (war "begeister leser die letzn paar wochen) und meine Erfahrungen schildern:

Erste Anrufe letzte Woche (1. 11):
1) Das wird automatisch am 6.11 alles umgestellt, sie kriegen dann Post
2) Ja, das stell ich ihnen ein, kein Thema
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Zwischenergebniss: Allstars war online zu sehen, aber noch die alte HD-Option. Die neuen Sender gingen weder in SD noch in HD

Nächster Anruf 6.11:
Ja, das geht, ist aber ja ein "niedrigerr Tarif, das kostet 20€" ich war einverstanden, die Dame hat das auch auf Band aufgenommen...passiert ist nix

Nächster Anruf gestern:
Das geht erst zum Ende der MVLZ, also im nächste Juli

Nächster Anruf, heute:
Das ist gar kein Problem, stell ich ihnen sofort um (war btw der erste Mann, mit dem ich gesprochen habe ^^). Eine Stunde später, Paket online hinterlegt, alle Sender hell.


Bottom line:
Professionelle Kundenkommunikation sieht anders aus, aber jetzt hat ja alles geklappt
Und dank der 0800er-Hotline (in der lustigerweise auf die 01805er hingewiesen wird, damit man "schneller" durchkommt) hats außer bisschen Zeit auch nix gekostet

So grade heimgekommen,Suchlauf gemacht und es laufen alle Sender(alte und neue,SD als auch HD) mit Ausnahme von Cartoon Network und 13th Street(fehler 510).

Hab beide getestet(13th street und 13th street unoversal sowie Cartoon Network mit und ohn GB),alle dunkel.

Is jetzt nicht so wild,werd mir die Tage nochmal n Freischaltsignal schicken bzw testen da ich grade wenig Lust auf ne Warteschleife habe

War binnen einer Minute über die 01805-Hotline mit einer Dame verbunden und binnen der nächsten Minute war Allstars + HD gebucht und hell!

TOP

Ich geb es komplett auf, dass war nun der fünfte Anruf und endlich hatte er sich vielversprechend angehört aber mal wieder wurde daraus nix. Der Hotliner hat eine Sprachaufzeichnung aufgenommen in dem ich bestätige, dass ich das gewünschte Paket per Telefon bestelle. Es sollte angeblich maximal 30 Minuten dauern bis das Paket freigeschalten wird aber nun sind rund 4 Stunden vorbei.

Auf jeden Fall werde ich nun auch, dass Mein TV HD Paket kündigen und sollte keine Rückholangebot geben mit einer deutlichen Vergünstigung, werde ich auf eine alternative zu Kabelfernsehen umsteigen.
Langsam glaube ich dass dahinter System steckt, ich als Kunde der für DigitalTV ALLSTARS 0€ zahle, soll lieber so lange wie möglich das teuere HD Paket behalten.

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Au backe, ihr Armen. Twitter ist ein Segen. Aber ihr könnt es sicher bald auch nutzen.

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Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

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VF NRW Vodafone Premium Kombi Giga TV gekündigt 20.07.24+Italien bleibt
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Das war bestimmt meine Mitarbeiterin, bei der es auch Ruckzuck ging

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Wollte mal hier von mir eine Bewertung der Sender bei Allstars+HD machen, wo zusätzlich gegenüber Highlights dabei sind:

Animax prima
Auto Motor Sport: für mich gar nicht interessant
BabyTV: für die Babys sicher gut
Bon Gusto und HD: ab und an zum schauen prima, aber sonst kein muss.
Boomerang: ist ok
Classica und HD: geht ok, sehe ich aber auch eher seltener. Dann lieber mehr Pop-Sender
Deutsches Wetter Fernsehn: naja muss auch nicht dringend sein: kann ich auch aus dem Fenster schauen oder bei den Nachrichten bei ARD und ZDF und Co
Disney Junior: prima
Disney XD: prima
EPSN America und Classic: wer Sport mag, sicher prima Sender, ich muss das jetzt auch nicht dringend haben. Bin mehr Film und Serien Fan.
Eurosport 2: geht ok
Extreme Sports: brauche ich auch nicht dringend
Glitz: prima
Gute Laune TV: meine Mutter würde sich freuen: ich brauchs nicht dringend
Kids und Co TV geht ok
Lust pur: ab und an ok
Motors TV: brauche ich nicht dringend
MTV: prima
MTV Music 24: prima
MTV Rocks: prima
Music Choice Extra ist ja Radio: prima wenn ich mal ab und an Radio höre
Nautical Channel: brauche ich nicht dringend
Passion: geht ok
Penthouse geht ok zum ab und zu reinschauen
Planet und HD geht ok
RCK. TV geht ok
Romance TV geht ok
RTL Living geht ok
Sat.1 emotions geht ok
Silverline prima
SpiegelTV Wissen geht ok
Sport1+ brauche ich nicht dringend
Sport Digital TV brauche ich nicht dringend
Syfy und HD ein Must Have ))
Travel Channel geht ok
VH1 Classic geht ok
Your Family Entertrainment geht ok

Von denen Sender wo im kleinen und großen Paket sind:

Animal Planet: prima
AXN: super prima! ein Muss
bio: geht ok
CN: ein Muss
Discovery Channel prima
History prima
Kabel1 classics: prima

zu den HD Sendern: alle privaten die bis jetzt drinne sind: super
Sport1HD muss nicht sein
Fox HD ein Must have
Kinowelt TV HD: prima
National Geographic Channel HD: prima
Pro Sieben Fun HD: prima
RTL Crime HD: prima
TNT Film und Serie HD: Must have

Also man sieht, bei mir sind es jetzt z.b. beim Paket 10 Sender, die dabei sind, die ich nicht dringend benötigen würde und selten oder eigentlich nie einschalte.
Das meinte ich ja auch mit dem 9 EUR teureren Paket zum alten MeinTV HD.
Klar sind auch wiederum einige dabei die Klasse sind und ich prima finde das die beim großen Paket dabei ist. Aber wie geschrieben, man zahlt ja für alle Sender im Paket, ob man die jetzt sieht oder nicht.

Bei mir ist es z.b. auch so das ich an sich das kleinere Paket gut gefunden hätte für 1,10 EUR mehr, und auch meine Sender gehabt hätte, wo ich jetzt gerne sehen will, aber da gerade Syfy HD nicht mehr dabei gewesen wäre, wo ja nur im großen Paket ist. Im großen und ganzen musste ich jetzt wegen meinem einen Wunschsender in das große Paket wechseln.

Ok die vielen Sender die dort enthalten sind, sind auch prima, aber vielleicht wäre es auch etwas günstiger gegangen

Deswegen würde ich da halt z.b. einzel zubuchbare Sender, oder allgemein einzel buchbare Sender oder spezielle Senderpakete für Vorlieben auch gerne begrüßen
Vielleicht gibt es in Zukunft da ja auch was.

Weiß nicht ob es anderen auch so geht: aber ich vermute manche schauen auch auf den Preis und die gebotenen Sender.

Gute Nacht Forum: schlaft gut!

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so, bei mir ist jetzt nach mehreren Faxen und Telefonaten alles korrekt gebucht und alle Sender funktionieren.

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liebe Grüße
PK700

Wird ja langsam bei allen

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Einzelne Sender waren früher bei ish buchbar. Wäre letztendlich teurer als es jetzt ist. Es kostete 1 Euro pro Sender. Vorlieben Sender gab es bei KBW. Die Preise? Naja. Aktuell passt es und ihr bekommt ja noch mehr aus NRW.

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Gruß Kabel Digifreak

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Ok. Danke dir für die Info! Und ja stimmt, sollen ja noch mehr Sender für den hoffentlich gleichen Preis noch demnächst kommen und ich vermute dann stimmt das Gesamtpaket auch wieder

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Dann dürfen wir uns bald auf 13th Street HD, Romance TV HD, AMS CHANNEL HD usw. freuen

Da der Preis gerade bei euch erst angepasst wurde können wir uns alle entspannt zurücklehnen behaupte ich mal. Preislich ändert sich vermutlich vorerst nur etwas bei den Auslandspaketen, wenn die Angleichung beginnt. Ich will endlich mehr italienische Sender haben!

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Gruß Kabel Digifreak

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