Kabel Helpdesk Forum

War ein paar Tage ausserhalb BWs. 32 neue Seiten

Wäre jemend so nett und könnte mir eine kurze Zusammenfassung schreiben bzw. zu folgendem etwas schreiben (oder Links zu Seiten/Beiträgen).
Bei Mein TV Komplett funktionieren die neuen Sender nicht. In einem anderen Thread hatte ich gefragt ob bei Teilpaketen (Sport & Serie) die neuen Sender funktionieren. Die Antwort war Ja, aber auch hier funktionieren sie nicht.

Danke.

wenigstens gehts noch auf sky sport mit kommentar

Auf die Hauptseite in die News schauen und die Pakete SD- PAY-TV und HD- PAY-TV anschauen

Dort steht nichts zu meinen Fragen.
http://www.unitymedia-kabelbw-helpdesk. ... tv-sd.html
Wo sind dort die neuen Sender...

Meine Fragen haben sich erledigt.

Gerade bei der KabelBW Hotline wegen der Umstellung angerufen. Der Mitarbeiter wusste nicht wirklich wie es für Bestandskunden laufen soll...

Am 6.11. soll es umgestellt werden... Auf was auch immer... Ob ich dann auf einmal das SD Paket habe und HD dazu buchen muss, oder ob
man für Bestandskunden eine "Extrawurst" macht konnte man mir nicht sagen...

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Dann bist Du leider an einen schlecht informierten Hotliner geraten.

Bin auch mal gespannt wann bei mir das umgestellt wird....möchte endlich Kinowelt.tv HD guggen

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Die Zahl der informierten Hotliner bewegt sich im Promille-Bereich.Die Chancen,den einen mit Ahnung zu erwischensind so hoch wie beim Sechser im Lotto.
Hört sich lustig an,ist aber ne einzige Sauerei.
Würd gern mal wissen,wo sich diese Callcenter befinden? Hab eben angerufen und wurde zweimal weiterverbunden und jeder dieser Ahnungslosen hatte Berliner Dialekt.

Sorry Chris, aber am Dienstag Morgen nach der Umstellung war noch alles in Ordnung und die 3 Tonspuren auf allen 3 Sport-HD-Sendern waren drin und funktionierten ohne Probleme. Erst am Dienstag Abend vor/während des DFB-Pokals lief dann seitens KBW/SKY etwas schief. Das Phänomen also allein bei den Muxen zu suchen ist sicherlich nicht korrekt.

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Gruß

Mag schon sein, ich bin auch nicht der Profi, der in der Leitung wohnt, ich meine damit nur, dass es nichts bringt zu wissen wer schuld ist. Sagen wir einfach alle sind schuld und viel wichtiger ist aber, dass eine Lösung kommt.

Hallo zusammen,

nachdem es ja nun mittlerweile eine ganze Reihe von Threads zu den neuen Paketen gibt, poste ich hier hinein (bitte verschieben, falls falsch). Ich habe eben bei KBW angerufen und wollte mein bisheriges HD-Paket auf die neue Allstars-HD-Option umbuchen - laut KBW geht das aber nicht, da ich noch Vertragslaufzeit habe. Ist das nun korrekt oder nicht? Danke euch im voraus!

Ist leider nicht korrekt, warte mal mit dem Wechsel bis morgen und versuch es dann nochmals. Solche Aussagen lese ich heute schon zum 3. Mal und sie sind einfach nicht korrekt. JEDER kann wechseln.
Hab auch noch Vertragslaufzeit bis Ende April und hab auch gewechselt.

das Problem ist hier schonmal aufgegangen....versuchs nochmal und versuch dein Problem zu schildern und sei höflich ....hilft fast immer

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Danke für die schnelle Antwort. So was in der Richtung habe ich mir schon gedacht...dann werde ich mich wohl nochmal bei KBW melden =)

Koennen dir ja nicht den neuen tarif verweigern ......irgendwie unlogisch

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