Kabel Helpdesk Forum

Ok, wäre jetzt noch interessant ob man dann in der Zeit auf ein größeres Paket wechseln kann. Weil 19 EUR sind mir jetzt doch etwas teuer, für mehr SD als HD Sender.
Aber man ja noch nicht weiß wie die neuen Sender im nächsten Jahr auf die Pakete verteilt werden.

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Bei UM kann man immer upgraden, nur nicht downgraden.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Ich hab gerade bei Kabel BW angerufen das bei mir keine Programme freigeschaltet sind...
Haben es als Störung aufgenommen und am Montag soll sich darum erst wer kümmern... is ja klasse....

Ausserdem hab ich gefragt wegen der Umstellung von Mien TV HD auf die HD Option.
Da dies Billiger wird muss ich das schriftlich machen, am Telefon würde das nicht fuktionieren......

wie exkabelbw auch....

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2Play Fly 400 /Telefon Komfort

Ich glaub du solltest nochmal anrufen

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Bei meiner Umstellung gabs jetzt auch Probleme.......
Im Portal taucht digial allstar mit 14.99 + 4 Euro Hd Option auf und wurde nicht wie gewünscht ersetzt.....

Preis/Monat
Kabelanschluss im Einzeltarif
für den Anschluss eines Haushalts 17.90 €/Monat
HD + Penthouse HD Erotik 0.00 €/Monat
Bundle Clever HD 0.00 €/Monat
DigitalTV ALLSTARS 14.99 €/Monat
DigitalTV ALLSTARS HD 4.00 €/Monat
VoD Basic und Catch Up TV Basic 0.00 €/Monat
Kabel BW Videothek 0.00 €/Monat


Gebuchte Pakete:

HD + Penthouse HD Erotik
Bundle Clever HD
VoD Basic und Catch Up TV Basic

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2Play Fly 400 /Telefon Komfort

Oh man arbeiten da nur .....???

Beim 2ten Anruf wurde bi dem Wort Allstars aufgelegt...
Beim 3ten Anruft sollte ich in der Leitung bleiben, wurde aber zu ner Kollegin weitergeleitet...

Die Kollegin sagt das geht und stellt es nun um..

Wir wahren hier die Umgangsformen. Menschen als Idioten zu bezeichnen, absolutes NoGo!
Bitte in Zukunft mehr die Umgangsformen wahren, auch wenn man verärgert ist.

Oh weia ... ich trau mich garnicht anzurufen ...

Sry aber wenn einfach aufgelegt wird, oder Sachen gesagt werden die nicht stimmen wie sollich das sonst nennen???
Aber ok habs editiert

Also wenn man das hier alles liest herrscht etwas Verwirrung,und entsprecht nicht den Info-Brief von Kabelbw vom September (habe MeinTVkomplett+HD Zubuchoption) wo steht das automatisch umgestellt wird.

P.S: sehe gerade bei gebuchte Pakete das bei mir jetzt DigitalTV ALLSTARS steht (was bei letzten Post von mir noch nicht war) ohne Anruf
und Mein TV HD (Zubuchoption)

Kann ich noch toppen !

Bei mir wurde schon beim ersten Anruf einfach aufgelegt ...

Sauber !

Bei mir wurde eben im Portal MeinTV Komplett in DigitalTV ALLSTARS geändert. Die neuen SD-Sender sind endlich hell!

Jo hier in Karlsruhe ebenso, HD noch nicht.

Das schöne ist, es gibt jede Menge unterschiedliche Vetragsmodelle, deshalb ist jeder Fall individuell zu sehen.
Nehmen wir Mich als Beispiel: CK 50 Kunde mit einem gratis PAY-TV Paket, das war Mein TV Komplett
Dann nur als zweites Paket Mein TV HD für 9,90€.

Bei CK50 Kunden wird das Basispaket automatisch von Mein TV Komplett in CK Allstars gewandelt, so auch bei mir passiert.
Mein TV HD wiederum, muss ich in die HD Option ändern lassen, dass die neuen HD Sender hell werden, hier passiert nichts automatisch.