Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen
Ich habe von schon vor längere Zeit zum 31.08.12 gekündigt. Ich hatte Welt + Bundesliga für 16,90 Euro.
Nun hat Sky die letzten Tage schon ein paar mal angerufen (immer tagsüber wennich nicht da war). Nun kam heute wieder ein Anruf. Sie können es mir weiterhin für 16,90 Euro anbieten.

Auf meiner Nachfrage nach einem Festplatten Receiver wurde mir auch dieser zugesichert für 9,90 Versandkosten. Er nannt dies dann im weiteren Verlauf dann Sky+. Also Welt + Bundesliga + Festplatten Receiver (Sky+ ???) für 16,90 Euro + einmalig 9,90 Versandkosten. Hab es dann auch so telefonsich abgeschlossen.

In der Kundenseite im Internet steht nun:

Set-Top-Box:
SERVICEPAUSCHALE HD-RECEIVER 0€
Also da steht nur HD Receiver und nichts Festplatte und nichts voin SKY+

Habt ihr da Erfahrung ? Kann es trotzdem ein FP Receiver sein ?

Danke

caltwasser

Hallo caltwasser,

bei den Kundendaten heisst es -soweit mir bekannt- immer
"Servicepauschale HD-Receiver",
da es sich ja um Receiver +"externe" Festplatte handelt.
Schau mal ,ob beim Punkt Sky-Anytime ein "Ja" gelistet ist.
Dann ist eindeutig das Gerät mit Festplatte im System eingepflegt.
Andernfalls nachfragen und auch auf der Festplatte bestehen.

Gruss
Pollux

Hallo Pollux,

danke für deine Antwort. Im Kundencenter steht

HD+: Nein
TV Digital: Nein
Laufzeit: 12 Monate
Set-Top-Box: SERVICEPAUSCHALE HD-RECEIVER 0€
Vertragsdatum: 25.08.2012
Sky Anytime: Nein

Gruß

caltwasser

Ich würd da nicht drauf gehen. Anfangs stehen öfters falsche Sachen im Kundencenter. Falls Du wirklich keinen sky+ Receiver erhalten solltest, dann rufe dort einfach an und kannst mit Widerruf der Verlängerung drohen. Das wird schon!

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2play Jump 150
Sky Komplett
Amazon prime
DAZN

bei mir war das gleiche im mai der fall. ich hab dann angerufen und die dame sagte, ich solle warten bis der receiver/recorder kommen würde.
es war dann der recorder und der anytime eintrag wurde auf ja geändert.

vielen danke für die Antwort. Dann warte ich mal ab was so kommt und ob sich im Kundencenter auch noch was ändert.

hallo zusammen

habe den Receiver heute bekommen die Festplatte war dabei
Und SkyAnytime ist nun auch freigeschaltet.

Danke

caltwasser