Kabel Helpdesk Forum

Hallo.
ich wohne in Stuttgart Weilimdorf. Am 01.06. waren Techniker im Auftrag von KabelBW bei uns im Haus und haben Modernisierungsmassnahmen durchgeführt, was dazu geführt hat, dass ich nur noch 12 Programme [dvb-c] empfange, nun ohne zdf und ARD! Ichhabe einen PANASONIC TX L32GW10w und einen. PANASONIC DVD-Recorder DMR-EX83. Die Verbindung geht alos wie üblich in dieser Konfiguration von der TVDose in den dvdRecorder und von dort in den Fernseher, zusätzlich noch ein HDMI Kabel.
Radiokabel von der TV Dose bzw. digtalem Radioanschluss in einen Radiotuner.

Bei einem Sendersuchlauf werden nur noch 12 Programme gefunden ARDund zdf sind nicht mehr dabei, die 12 haben eine signalstärke von 1 auf der Skala 1-10!
Aufnehmen kann ich, wie es den Anschein hat und eine Testaufnahme zeigte, nur noch die analogen Programme in grausamer Qualität. Die 12 digital (dvb-c) Sender nimmt der dvd recordernicht mehr auf.

Wen ich den Fernseher direkt an die TV Dose anschliesse, werden zwar mehr Programme gefunden, sogar iweder das zdf und ARD aber es gibt hier Aussetzer und Klötzchenbildung, Sender wie Kika werden mit KEIN SIGNAL dargestellt.

Also von einer Modernisierung kann demnach nicht gesprochen werden .

Was ist da los?

Viele Grüsse

fatalERROR

Da würde ich mich mal bei der Hausverwaltung beschweren...
Und eine News ist das nicht, ich verschiebe das mal.

Ja sorry, stimmt ist keine News.

Bei der Hausverwaltung? Eher hier bei kabelBW, die haben doch die sogenannte Modernisierung inAuftrag gegeben!

KabelBW hat sicher nicht von alleine irgendwas gemacht. Da du ja wahrscheinlich kein Kunden von KabelBW bist (wenn du über die Nebenkosten zahlst), solltest du das bei der Hausverwaltung reklamieren.

"hier bei KabelBW" ....
Da sind wir ohnehin nicht der richtige Adressat.....
Wir sind nicht KabelBW.
Und wie Dragon schon schrieb,
die Techniker kommen ja nicht einfach so,ohne irgendeinen Auftrag, ins Haus.

Hinzukommt das du dann wohl noch von der Hausverwaltung aufs Dach bekommst, wenn du da selbst was in Aufdrag gibst.
Das sehen die nicht so gerne

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Ist das hier keinkabelBW Forum?

Und hier einmal in die Runde gefragt, worankönnte es denn liegen?

es ist ein kabelbw kundenforum von kunden für kunden. das kabelbw forum findest du unter http://forum.kabelbw.de

Ohne zu wissen, was gemacht wurde? Also hellsehen kann hier niemand...

Nun es wurden in unserem Haus neue Hauptanschlussdosen gesetzt/getauscht, sowie vom Übergabepunkt neue Kabel gezogen.
Alles unter dem Motto: Modernisierung der Hausverteilanalge KABEL BW

Da muss es einen Einmessungsfehler gegeben haben, sonst wären alle Programme wieder da. Der Techniker soll nochmals vorbei kommen und dein Pfusch wieder in Ordnung bringen.

Aha, vielen Dank!
Es ist auch komisch, denn es betrifft wie es scheint nur meine Wohnung die 8 anderen in dem Gebäude scheint es "normal" zu sein!

Oder die nutzen das TV Angebot nur bedingt. Ist alles schon vorgekommen.

Ja, das kann es natürlich auch sein!

Mit Einmessen hat das nichts zu tun. Eher wird man versäumt haben, an dieser Dose eine Abschlusprüfung vorzunehmen. Da wird es wohl beim Anschliessen ein Kontaktproblem geben, vermutlich sogar an der Anschlussdose, da ja sonst noch mehr Kunden betroffen wären. Möglicherweise ist auch die Dose defekt.
Hier nach Lösungen zu suchen, bringt nichts. Störung melden, mit dem Hinweis, dass diese seit den Arbeiten, welche im Auftrag von Kabel BW erfolgten, aufgetreten ist.

MfG