Kabel Helpdesk Forum

Hallo Leute,

habe seit Gestern permanente Bildstörungen in den o.g. Sendern, bei den öffentlichen (ARD, ZDF u.s.w.) und denn Sky-Sendern keine Probleme.

Die Signalqualität ist bei 100% und die Signalstärke bei 79%-81% das wäre ja in Ordnung!

Achso im Raum 76185 Karlsruhe.

Jemand auch das Problem oder ne Idee?????

via www.kabelbw.de Störung melden oder via chat auf Kabelbw.de mit dem Chat Berater eine Störungsmeldung erstellen lassen

BATHMAN

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

hab nun die neue senderliste getestet
und aufgefallen hab zumindest auf den eben eingeschalteten zdf hd viel pixelmatsch und störungen in
76137 karlsruhe

also bitte als regionale störung melden

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Ok werde dann gleich anrufen.

Aber noch ne dumme Frage, bin in Sachen KabelBW absoluter Neuling, kostet es mich was wenn dann ein Techniker rauskommen muss oder so?

moin
vielen dank fürs anrufen

jein
in diesem falle nein, weil
a) iach auch paar sekunden störungen habe dies also NICHT an deinen geräten oder deiner hausanalge liegt
b) kabel bw nur für eigenverschuldetete störungen geld verlangt im regelfall

aber probier mal obs wieder geht kabel bw liest fleißig mit und eben haben die störungen zugenommen und nun ises im moment wieder viel besser.
bei dir auch?

update: nun wieder teilweise störungen

lg andy

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Also bei mir gerade keine störungen.


Update: Zu früh gefreut, Bildstörungen wieder dabei!!

Nachdem gestern Abend die Störungen fast verschwunden waren, heute wieder ganz schlimm plus Ton Störungen
@Andy wie sieht es bei dir aus?
Update: einen Anruf von Kabel bw bekommen werden es nun prüfen und mich am Freitag wieder anrufen. Jetzt heißt es warten. Dauer es immer so lange?

Hallo

Bei mir das gleiche. Immer mal wieder seid dem ich bei Kabel BW bin. Signalqualität liegt bei sagenhaften 1-2%

Monteure waren hier auch schon einige. Langsam bereue ich den Schritt zu KabelBW. Werde jetzt auch die TV Rechnung nicht mehr bezahlen.

PS: Mannheim

Bei solchen Einbrüchen hätte sich schon längs etwas bewegt. Möglicherweise liegt das also gar nicht an KBW, sondern am Hausnetz.



Und? Was haben die herausgefunden? Eine Störung kann man sofort einmessen.

MfG

Also seit Heute wieder Störungen bei den besagten Sendern. Signalstärke und qualität passen aber bei mir.
Noch einer Probleme damit?

Alle Leute die ich kenne die bei Kabel BW sind haben diese Störungen (Karlsruhe).
Betroffen sind alle Sender von RTL und Pro7Sat1media
sprich, rtl, rtl2, vox, kabel1, pro7, n24, ntv

Immer wenn diese Sender gestört sind, ist es zu 99,9% dieses Problem:
viewtopic.php?f=35&t=5

Na toll, und bei KabelBW wurde mir gesagt das in diese Richtung keine Probleme bekannt wären.



Auf einen Techniker habe ich keine Lust, wenn es wirklich an der Dose liegt darf ich die Kosten dafür tragen.

Habe aber erst im März eine neue Multimedia-Dose bekommen für Internet und Telefon. Verbaut ist die braun teleCom btv 0665 DATA und die hat soweit ich richtig informiert bin keinen S2-Filter verbaut.

An einer Multimedia-Dose ist eh KabelBW zuständig...