Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

nach stundenlangen Selbstversuchen wende ich mich nun an dieses Forum. Evtl liest einer den Text und sagt:"Mensch Junge, mach die Augen auf, sieht doch ein Blinder"

Problem: Bei mir ging von heute auf morgen das Internet nicht mehr (DNS Server nicht erreichbar). Also habe ich bei Kabel BW angerufen und die meinten, dass alles okay ist und sie das Internet bis zu meinem Router verfolgen können.
Danach habe ich alle Kabelanschlüsse angeschaut. Ausgesteckt und neu eingesteckt (Lan Kabel, Telefonkabel, Kabel beim Umwandler).Geräte vom Strom genommen (Router, Switch und Umwandler (im Keller)). Auch über eine längere Zeit.

Danach habe ich mal die Router ausgetauscht und das alte Dlink-Teil gegen ein brandneues getauscht. Alles wieder eingerichtet. -> Ich benutze den DHCP(dynamische IP Adresse). hier bin ich mir nicht sicher, ob ich PPPoe nehmen sollte, da ich auch keine Anmeldedaten(Benutzername/Kennwort) gefunden habe. Routerwechsel hat nix gebracht.
Als nächstes habe ich alle Lan-Kabel getauscht, gegen welche, die funktionieren.
An diesem Punkt bin ich dann hilflos geworden.

Kabel BW sagt, dass die Leitung geht, ich kann den Router einrichten und auf dem Router wird auch Internet angezeigt.
Ich beziehe das Internet aus einem Telefonanschluß, der geht auf einen Splitter, der geht auf ein Modem(DSL wird grün angezeigt, Ports werden grün angezeigt) und das geht wieder auf den Router und der geht auf den PC.
Steckfehler kann ich ausschließen, da ich alles mehrmals geprüft habe.
Einzige Möglichkeiten, die ich mir vorstellen kann: Defektes Modem, defekte Telefonbuchse oder falsche Routerkonfiguration (also keine dynamische IP Adresse).

Windows habe ich ebenfalls auf eine 2te Partition neu installiert, Firewall aus. Aber es bleibt immer noch das Ausrufezeichen. WLAN geht ebenfalls nicht. DNS Server getauscht. IPv6 ausgemacht,... alles ohne Erfolg.
Werde heute Abend wohl nochmal die Kabel BW Hotline nerven und muss wohl nen Techniker kommen lassen :-/

Ich danke euch schonmal für eure Hilfe.

Grüße Florian

dann hast du ja gar keinen kabelbw anschluss

Hi,

danke für die Antworten. Ich habe es bisher nicht ausgeschlossen, da im Router als Benutzerkennung "xxxxalice@xxxx" drinstand. Und das Internet ist exakt zum Monatsende ausgefallen mit der Meldung "DNS Server kann nicht kontaktiert werden". Kabel BW Internet hat die Vermieterin laut Rechnung mal gebucht.
Die Kabelbuchsen haben aber nur 2 Eingänge und beim Internetanschluss wird ja ein 3er draus.

Ich beziehe es über die Telefonbuchse, die in den Keller geht und dann auf ein Kabel BW Umwandler geht, der an die Wand montiert wurde.

Alles komisch, aber danke schon mal für die Tipps. Ich werde mir heute Abend mal die Unterlagen ansehen und die Verträge prüfen.

das hab ich noch nie gehört :-O verteilung von kabel internet über tae dosen

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Ich bezweifele, dass das auf DSL umgewandelt wird, somit kann das Modem nicht funktionieren.

Erst mal grundsätzlich: Kabel BW bietet unter der Marke "CleverFlat DSL 32" seit dem 22.08.2011 in einem Pilotgebiet (sieben ausgewählte Orte) mittlerweile auch DSL-Anschlüsse an und das logischerweise über eine TAE-Dose. Ganz ausgeschlossen ist es also nicht. Ansonsten handelt es sich entweder nicht um einen Kabel BW-Anschluss oder es wurde ignoriert, dass es sich nicht mehr um DSL, sondern um einen DOCSIS-Anschluss mit Kabelmodem handelt.

MfG

ich gehe mal davon aus, daß vorrausetzung für das produkt ein aktiver kabelanschluss im keller ist. das produkt händelt nur den weg vom keller in die wohnung. bis in die keller kabelanschluss und von dort mit telefonkabeln bis in die wohnung. damit kannst du internet ohne neuverkabelung des hauses anbieten.

das wäre sicher ne Lösung für viele Koaxkabelhausinstallationen mit altem Kabel

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http://www.speedtest.net/result/1894761961.png

CleverFlatPower + ISDN-Option ( Fritzbox 6360 5.20 )

gibt es etwa schon solche Installationen in der Praxis?

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http://www.speedtest.net/result/1894761961.png

CleverFlatPower + ISDN-Option ( Fritzbox 6360 5.20 )

Ich glaube Hemapri ist der einzige hier, der Infos dazu hat. Selbst Google spuckt da nur ein Bestell-Formular bei irgendeinem Vertriebler aus und da steht nichts über die Technik.

Danke für die ganzen Anregungen. Ich weiß selber nicht mehr weiter. Werde jetzt wohl notgedrungen einen Techniker holen und dann melde ich mich nochmal.

Nein, dieses Produkt setzt auf einen ganz normalen Fernmeldeanschluss über den APL der Telekom. Man bekommt DSL und dort, wo es angeboten wird, ist auch kein Breitbandkabel verfügbar. So, wie es ausschaut, hat da ein Partner von Kabel BW Glasfaseranschlüsse verlegt und bietet dort über die Querverbindungen zu den Kabelverzweigern der Telekom DSL-Anschlüsse an. Kabel Bw stellt da wohl den Backbone zur Verfügung. Es sind aber nur 7 Ortschaften, wo dieses Projekt bislang am Laufen ist und die Interessenten dort sind darüber im Detail informiert. Eine weitere Vermarktung gibt es nicht.

MfG

Einfach mal eine Einfache Frage an n1k3.

Wie heißt das Modem das im Keller steht? Arris? Motorola? Cisco? Fritzbox?
Die genaue bezeichnung wär nicht schlecht.

Dann können wir dir sagen ob du via DSL oder Kabel angeschlossen bist.

Über Kabel ist einfach ganz Simpel.
Am Modem ist ein dickeres Kabel reingeschraubt. (Antennenkabel)

Wenn das der Fall ist, dann hat dieses Modem einen LAN Port.
An den hängst einfach mal dein PC. (Notebook wär besser, da portabel)
Wenn du das gemacht hast trennst du das Modem vom Strom und wartest ne min. Dann wieder an und PC hoch fahren. Und prüfen ob du surfen kannst.

Generell ist es so, dass DNS fehler nur dann auftreten wenn irgendwelche Einstellungen am Endgerät (PC) verfatzt sind.

Ich tippe ja auch eher drauf, dass der diverse "Umwandler" im Keller ein ganz normales Kabelmodem ist und der kunde immer noch an einem alten, deaktiviertem DSL-Anschluss hängt. Vieleicht wurde die alte Telefonleitung einfach an das Kabelmodem gesteckt?

MfG