Kabel Helpdesk Forum

Halo Zusammen,

ich bekomme im Moment jede Minute einen Abbruch mit der Meldung " Der Kanal ist verschlüsselt oder nicht verfügbar".
Nach ein paar Sekunden geht's dann wieder weiter, hat jemand auch noch diesen Fehler?

Gruß
friba

Bei mir in Bruchsal das Gleiche. Sowohl bei TechniSat als auch bei Humax Receiver - immer Bildausfall (schwarz bzw. "Programm ist verschlüsselt") für ein paar Sekunden.
Habe eben bei Sky angerufen und die Info bekommen, dass der Fehler wohl bei KabelBW liegt und dort bereits bekannt sein soll.
Die Störung ist mir übrigens schon vor einigen Tagen aufgefallen, als ich mal auf Sky Bundesliga gezappt hatte. Bei Discovery Geschichte hatte ich das Gleiche auch schon mal vor ca. 4 Wochen. Jetzt scheint aber nur noch Sky Bundesliga gestört zu sein.
Werde aber trotzdem mal eine Fehlermeldung aufgeben, da ich auf kabelbw.de dazu nichts finde.

habe ein ähnliches problem, aber anscheinend nur bei der konferenz. alle 30 sek bleibt das bild und der ton für ~5 sek stehen. humax hd-fox c reciver. nähe bruchsal...

Hallo,
habe das gleiche Problem, allerdings finden die Bildausfälle nur im Konferenz-Kanal statt. Einzelspiele sind nicht betroffen.
Laut Kabel-BW Online-Hilfe gibt's Probleme bei der Einspeisung des Sky-Programms.
Mir fielen die Ausfälle allerdings auch schon letzte Woche auf. Da ich lange wegen der Winterpause kein Sky eingeschaltet hatte, dachte ich, daß deswegen diese Störungen kamen.
Es wird einem ja da geraten, man solle in diesem Fall den Receiver mal eine Stunde laufen lassen, wenn der Empfang nach längerer Pause gestört ist.
Auf jeden Fall kam es da in der Vorlaufsendung zu Ausfällen, während die Konferenz dann sauber lief. Diese Woche ist die Konferenz (zumindest bei mir) betroffen. Ich hoffe die bekommen das in den Griff.

Gruß

Der Störungsassistent bringt folgende Meldung:

Störung ganz Baden-Württemberg Kabelanschluss und analoge Programme Die Dienstleistung ist derzeit leider beeinträchtigt.


Aber keine Information wie lange das noch geht




Nähe Stuttgart

Während der Pausenwerbung gibt es keine Unterbrechung

Habe das gleiche Problem, aber auch nur in der Konferenz. Mir fällt das ganze heute zum ersten Mal auf.

Man kann nur hoffen, dass KabelBW das Problem relativ zügig in den Griff bekommt.

Klingt schwer nach nem Glasfaserproblem. So lang das Problem bekannt ist, wird auch vom Notdienst schon gewerkelt.

hinweis an den notdienst: die glasfasern tun's immer nur dann und ausschliesslich auf der konferenz-option (bzw. der "haupt-option" im paket Bundesliga) nicht, wenn live-fussball läuft. werbung geht, Fräulein Kastrop auch.

vielleicht kann man die fehlerquelle so ja eingrenzen, und am ende liegt's an ganz was anderem...

Nur dass das hier nicht zur Störungsbehebung helfen kann da wir a) ein rein privates Hobbyforum von Kunden für Kunden sind und b) Kabel BW nur Hinweise via Hotline und offiziellem Meldungsticket annnimmt, aber hab mir sagen lassen, das Problem sei in der Bearbeitung.

Also bei mir isses egal ob Spiel oder Werbung is immer mal weg, aber ja, bei Sky melden sie das KabelKW das Prob hat und kennt. Hoffe die bekommen das in den Griff damit man wenigstens das Abendspiel anschauen kann.
Zum Glück kaum Tore verpasst

Leider ist auch das aktuelle Abendspiel betroffen - kann man eigentlich kaum anschauen
Ich fürchte das wird dann morgen bei den 2 Einzelspielen genauso sein

Ich hoffe mal die werden net ein ganzes WE brauchen, so schwer kann das doch net sein, zur Not einfach die Kabel austauschen.

Ich kann zwar nicht viel helfen, aber such mal den Stau auf der Strecke von Ismaning nach Stuttgart Wangen. Ist nicht immer so leicht.

Hallo. Auf Sky Sport HD1 ist die Konferenz ohne Probleme gelaufen. Köln gegen Schalke hat auch keine Aussetzer.
MfG. Stephan

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TV:SONY XR-55X94J,3 TB Festplatte/SONY X75WL43
Receiver:Sky Q IPTV Box
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