Kabel Helpdesk Forum

Mal wieder kommt es zu Problemen... (Aber manche Leute trauen sich nicht bei KabelBW zu Fragen, sondern fragen mich...)

Es kommt bei einigen Senden zu Problemen mit dem Empfang.
Die Signalstärke ist durchgehend bei 75 oder mehr Prozent.
Die Signalqualität ist jedoch sehr unterschiedlich.

Beispiele:
RTL2 --> Stärke 74, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)
Pro7 --> Stärke 66 - 86, Qualität 0 (BER:0.0 X 1E-6)
N24 --> Stärke 74 - 86, Qualität 0 (BER:0.0 X 1E-6)
N-TV --> Stärke 74 - 86, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)
Kabel 1 --> Stärke 66 - 86, Qualität 0 (BER:0.0 X 1E-6)
Channel21 --> Stärke 74, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)
Sat 1 --> Stärke 74 - 82, Qualität 0 (BER:0.0 X 1E-6)
DMAX --> Stärke 74, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)
QVC --> Stärke 74, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)
Sport1 --> Stärke 74, Qualität 100 (BER:0.0 X 1E-6)

viel mehr digitale Sender sind nicht (mehr) vorhanden (Dank einem Sendersuchlauf, der alle gespeicherten Sender erstmal löscht).
ARD gibt es bsplw. nur analog
ARD --> Stärke 90, Qualität 84
ZDF --> Stärke 90, Qualität 84
Kabel1 --> Stärke 90, Qualität 85

Hat jemand eine Idee was das sein kann?
Das Kabel Dose --> TV habe ich bereits getauscht.

Sollte es im falschen Bereich hier im Forum sein, bitte verschieben.

Tuner: Philips TV mit integriertem Tuner --> 40PFL5605K
QAM: bahnhof? abfahrt?

ich bin nochmals die Menüs durchgegangen.

Einstellbar sind: //Angaben in Klammer sind Anmerkungen oder mögliche andere Auswahlmöglichkeiten)
Land --> Deutschland
Antenne --> DVB-C
Modus für Symbolrate --> automatisch (oder manuell)
Voreingestellte Symbolraten --> bei autom. ausgegraut (6.900 6.875 6.111)
Symbolrate 1 --> bei autom. ausgegraut (frei wählbar 0.000 - 9.999, wobei es bei 0.000 umspringt auf 1.000 und bei 9.999 umspringt auf 7.200)
Symbolrate 2 --> bei autom. ausgegraut (frei wählbar 0.000 - 9.999, wobei es bei 0.000 umspringt auf 1.000 und bei 9.999 umspringt auf 7.200)
Frequenzsuche --> vollständige Suche (Schnellsuche)
Frequenz-Intervallgröße -- 1 MHz (8 MHz)
Netzwerk-Frequenzmode --> (Automatisch, Manuell - ist beides "ausgegraut")
Netzwerkfrequenz --> 346.00 (lässt sich wohl nicht ändern)
analoge Sender --> ein (aus)

vielleicht nennt es sich ja anders bei mir - und ich erkennen "QAM" nicht?

Hallo,

ich hab auch einen Philips TV, allerdings 42 Zoll, allerdings spielt das keine Rolle!

Wegen Sendersuchlauf. Zunächst dauert es bei diesem Gerät ca. 1 Stunde, bis er seinen Suchlauf beendet hat. Bricht man zuvor ab, erscheinen nur wenige. ICh dachte mal, dass das Gerät abgestürzt ist und habe einen harten Reset gemacht, mit diesem Erfolg.

Meine Empfehlung: Schau mal bei Philips (Homepage) vorbei und suche nach deinem Gerät, ob es eventuell eine neue Firmware gibt. Wenn ja, spiele diese in das Gerät rein (Anleitung, siehe Bedienungsheft). Danach lasse einen kompletten Suchlauf machen, auch wenn er die alten löscht und lasse ihn machen, was er will.

Bei mir sind alle Sender vorhanden, auch die, die nicht zu entschlüßeln sind.

Gruß, Satyria

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PROGRAMMIERUNG IN C UND ASSEMBLER
Raspberry Pi
SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

Beim Sendersuchlauf kam folgendes heraus:
Start 23.09.2011 23:19
Ende 23.09.2011 23:45

Digitale Sender: 51
Analoge Sender: 35

Gefundene Sender digital und deutsch
S04 // 130 Mhz // Modulation: 256 QAM // Symbolrate: 6900 // Tsid: 1017 // Onid: 1
Kabel 1 HD --> Stärke: 74 Qualität: 100 QAM 256
MTV Live HD --> Stärke: 42 Qualität: 100 QAM 256
Pro7 HD --> Stärke: 70 Qualität: 100 QAM 256
Sat1 HD --> Stärke: 70 Qualität: 100 QAM 256
Sixx HD --> Stärke: 70 Qualität: 100 QAM 256

S41 // 466 Mhz // Modulation: 256 QAM // Symbolrate: 6,900 // Tsid: 216 // Onid: 40984
Das Vierte --> Stärke: 42 Qualität: 100
DMAX --> Stärke: 42 Qualität: 100
Eurosport --> Stärke: 42 Qualität: 100
HSE 24 --> Stärke: 42 Qualität: 100
QVC Deutschland --> Stärke: 42 Qualität: 100
Sonnenklar TV --> Stärke: 42 Qualität: 13 - 100 (schwankend)
Sport1 --> Stärke: 50 Qualität: 100
Tele 5 --> Stärke: 46 Qualität: 0 - 100 (schwankend)

S03 // 121 Mhz // Modulation: 64 QAM // Symbolrate: 6,900 // Tsid: 1107 // Onid: 40987
Kabel eins --> Stärke: 86 Qualität: 100
N24 --> Stärke: 82 Qualität: 100
ProSieben --> Stärke: 82 Qualität: 100
Sixx --> Stärke: 82 Qualität: 100
Sat1 --> Stärke: 82 Qualität: 100


S02 // 113 Mhz // Modulation: 64 QAM // Symbolrate: 6,900 // Tsid: 1089 // Onid: 40984
N-TV --> Stärke: 66 Qualität: 100
RTL Television --> Stärke: 62 Qualität: 100
RTL2 --> Stärke: 62 Qualität: 100
Super RTL --> Stärke: 62 Qualität: 100
VOX --> Stärke: 66 Qualität: 100

Hallo,

um das Problem etwas einzuschränken, wäre es sinnvoll ein anderes Gerät zu benutzen, um zu sehen, ob es der Fernseher ist.

Ist ein guter Empfang von Pro7 HD und SAT1 HD bei Stärke 70 möglich ?

Gruß, Satyria

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SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

es gibt leider dort keinen anderen Empfänger

aber wenn ich das hier im Forum richtig gelesen habe,
dann scheint DAB+ zu stören???
laut dieser Seite
http://www.digitalradio.de/index.php/de ... oprogramme
gibts dort Empfang

Das betrifft nur K05 - ARD analog.

Kannst Du auch keine Digi-Box mitnehmen und dies halt an dieses Fernsehgerät anschließen? Das Gerät muss nicht bei KBW angemeldet werden, um mit diesem die Sender zu testen.

Gruß, Satyria

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SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

Dies ist nun der Test mit einem anderen Tuner
Hersteller: TechniSat
Modell: DIGIT MF8-K
HD: nein
digital: ja
weitere Infos zu dem Gerät: http://www.technisat.de/index0ac1.html? ... e,67-15176

Gefundene Sender: 118
davon nicht "sichtbar" um 17:31: Classica, . (Punkt), Beate Uhse TV
alles andere geht.
einige ausländische Sender und die meisten deutschen (wüsste nichts das direkt fehlt) sind vorhanden.
nach ca 35 Minuten "probe-schauen" sind weder Bild- noch Tonfehler aufgetreten.

Verdacht auf "Tuner im TV defekt"?

@anleitung:
das habe ich bereits getan.
habe mich auch an den Support gewendet, habe auch diese Anleitung befolgt (war die gleiche wie in der anderen Anleitung)

@KabelBW Chat
Kurzfassung "keine Ahnung ich kenne nicht jedes Gerät"
hilfreich? nein.

@handler
ob es wirklich Sinn macht im MEDIAMARKT nachzufragen?
Kenne dort nur die PC-Abteilungen, da frägt man lieber nicht da...

@google
scheinbar ist es ein eher unbekanntes Problem.
oder ich verwende die falschen Suchworte

sooo... nachdem ich dort nun mal wieder zu Besuch war, durfte ich mal auch mal wieder mir die Fernsehprobleme anhören.

Nachdem ich das hier gepostet hatte mit den Problemen kam scheinbar ein Techniker von KabelBW - aber nicht in die Wohnung oder Keller sondern zu den "Kasten" an der Straße.
Der hat dort etwas gemacht, und nun hatte der Reciever im Fernseher über 500 Sender gefunden - mit Bild und Ton und das ohne Aussetzer. Sie war glücklich und hatte gedacht, das ich etwas mit der Sache zu tun habe.

Dann jedoch einige Tage später sind wieder die Kanäle weg.
Empfangen wird nur noch:
S02 - 113 Mhz - 64 QAM - RTL World
Also RTL, RTL2, VOX, SRTL & NTV -- Den Shopping-Sender habe ich jedoch nicht in ihrem TV gefunden, vielleicht hat sie ihn gelöscht.

Bei allen anderen Sendern kommt "kein Signal"

Kann sich jemand das, bzw. mir erklären? Die Frau hat RTL und RTL2, damit kann sie erstmal leben

Update:
Ich erfrage gerade telefonisch bei Ihr die Signalwerte
Digitale Sender, jeweils einen erfragt aus der Liste von http://www.kabelbw-helpdesk.de/tv/beleg ... plett.html
S03 - 121 Mhz - 64 QAM --> Stärke 6, Qualität 0
S26 - 346 Mhz - 256 QAM --> Stärke 0, Qualität 0
S28 - 362 Mhz - 256 QAM --> Stärke 0, Qualität 0
S29 - 370 Mhz - 256 QAM --> Stärke 0, Qualität 0

Analoge Sender (wurden vom TV nach hinten sortiert!)
einige funktionieren!!! Optisch wohl sehr übel aber die Sender sind da...
ARD --> Stärke 70, Qualität 78
ZDF --> Stärke 54, Qualität 72
WDR3 --> Stärke 0 (null!!!), Qualität 29
SAT1 --> Stärke 0, Qualität 13
Pro7 (hat Bild- und Tonaussetzer) --> Stärke 0, Qualität 1 oder 57 (springt)
Kabel1 (hat Bild- und Tonaussetzer) --> Stärke 0, Qualität 1 oder 8 (springt)
QVC --> Stärke 90, Qualität 84 (wohl das beste analoge Bild!!!)

Interessant wären die Signalpegel an der Anschlussdose. Es kann durchaus sein, dass diese zu hoch sind, wodurch der Rauschanteil zu hoch wird. Man könnte mal versuchen, die Pegel zu halbieren, indem man ein 6 dB Dämpfungsglied einsetzt oder alternativ ein verstellbares Dämpfungsglied.

MfG

also sowas wie ein

Kathrein ERD 21

?

Ja.