Kabel Helpdesk Forum

Seit heute morgen kommt die Meldung "ihre Karte ist für diese Sendung nicht freigeschaltet"
Hat das noch jmd oder liegt das an meiner Kate???

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ist denn die signalstärke ausreichend?
schonmal die karte rausgenommen mit der hand kurz saubergewischt und nochmal rein?

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Naja, da es bisher völlig problemlos funktioniert hat kann ich mir nicht vorstellen das plötzlich grad bei den Kabel BW Sendern komplett die Signalstärke einbricht.
Karte rausgenommen, Receiver ausgeschaltet etc...leider ohne Erfolg

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dann ruf mal bei der hotline an und lass dir n neues signal zum freischalten schicken.

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schon gemacht...leider (bisher) ebenfalls ohne Erfolg.
Die HD Sender über mein TV HD funktionieren einwandfrei, nur die "normalen" Sender von mein TV komplett laufen nicht.

UPDATE
Nach einem erneuten Anruf hat es dann funktioniert.
Warum es beim erstenmal nicht funktioniert hat und warum die Karte plötzlich nicht mehr freigeschaltet war konnte leider nicht geklärt werden.

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dann wünsche ich viel verknügen beim tv schauen

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Jeder Kabel BW PAY TV Kunde kann die erneute Freischaltung seiner Smartcard selber auslösen indem er sich auf http://www.kabelbw.de ins Kundencenter einlogt und unter Mein KabelBW bei Meine Produkte einen RESET SMARTCARD auslöst. Ich hab das erst heute Nachmittag gemacht nachdem ich einen PVR nach 2 Monaten Pause wieder angeworfen hatte und nach der Pause alle Freischaltungen verloren gegangen waren - RESET SMARTCARD angeklickt und 5 Sekunden später waren meine Freischaltungen wieder da.

BATHMAN

PS: somit spart man sich das kostenpflichtige Telefonat mit der 0180er Hotline

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX