Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

gestern hat der Techniker das Kabel BW Modem installiert und alles ok.
Surfen ist mit 0,50 MB/S möglich.

Heute hab ich angerufen weil ich meinen Kabel-BW Anschluss aktviert
haben wollte ( sollte laut Auftrag erst Ende des nächstens Monats passieren aber ich
ich war dann doch zu ungeduldig )
Der Anschluss sollte im LAUFE DES TAGES aktviert werden.

Bist jetzt aber immer noch die 0,50 MB/S.

So, nochmals angerufen, die Aktvierung kann bis 48 Stunden dauern ??
Wie sind eure Erfahrungen?

a.) Muss ich das Modem mit dem Aktvierungscode zusätzlich "aktivieren" ( Bisher hab noch keinen Aktivierungscode erhalten )

b.) Muss das Modem am Tag der Aktivierung angeschlossen sein? (Wars heute nämlich nicht.... )

Mfg

Hi

mir erging es die letzten Tage so.

Samstag angerufen um aktivieren zu lassen (angeblich innerhalb der nächsten Stunden).

Sonntag ging auch nix, Montag gegen 9 wurde es freigeschaltet.

Gedulde dich ein wenig... ich weiss, fällt schwer

PS: Aktivierungscode nicht notwendig, da der Techniker dein Modem schon aktiviert hat (sonst hättest du nicht mit 0,5 Mbit surfen können)

_________________
Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

Man muß nach Anschluß des Modems http://www.kabelbw.de/modem aufrufen und dort den Aktivierungscode reinhacken.

Allerdings kann man das Modem nur zwischen 8 und 22 Uhr aktivieren:

@inquistor:

Sein Modem ist doch schon aktiviert, sonst könnte er nicht mit Kriechtempo surfen.

_________________
Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

nein..kriechen kann man auch mit vorläufig provisionierten und in diesem sinne nicht aktivierten modems. mit dem aktvierungscode bucht man jedoch den eigentlichen vertrag auf das modem und damit den eigentlichen wechsel zwischen kriechen und rennen

das ist das was gemeinhin als aktivierung verstanden wird.