Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

Also zum eigentlichen "Problem".
Ich hatte mir vor einigen Monaten den Tarif 32Mbit ( ohne TV) gebucht.
Bisher lief die Leitung auch immer ohne Probleme mit FULL SPEED.
Heute waren Servicetechniker einer überregional tätigen Elektrofirma im Auftrag meines Vermieters da, welche die Dosen und irgendwelche Verstärker ausgetauscht haben.
Heute Abend ( als ich von der Arbeit kam), komme ich mit ach und Krach noch auf 18Mbit, dafür ist aber auch meine TV Dose nicht mehr versiegelt. Den "Aufpasser" der die Handwerker in meine Wohnung lies hat auch den Techniker auf die nicht mehr versiegelte Dose angesprochen, dieser meinte nur ist schon ok so.
Nun, einerteils nervt es mich gerade, weil ich die 32Mbit nicht mehr bekomme, andererseits find ich es cool, dass meine Dose nicht mehr versiegelt ist, so muss ich nicht über DVB-T schauen
Wenn ich nun aber eine Störung melde, dann schimpfen doch die Jungs von KBW.... irgendwie steck ich gerade in einer Zwickmühle. Hat jemand von euch das auch schon erlebt ? Wie seid ihr mit so einem "Problem" umgegangen ??

hat er denn die multimedia dose ausgetauscht? oder hat er andere dosen in deiner wohnung getauscht?
vl schlecht eingepegelt gib mal die signalwerte von deinem modem http://192.168.100.1

zu deinem anderen problem: es wird dir hier keiner sagen hey mach doch einfach kabel dran. das wäre ja fast eine anstiftung

ich sag mal so wenn du wirklich ne störuing meldung dann biste selbst schuld
offizell ist es natürlich nicht ok das die dose "offen" ist

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Ich hab nur 1 Dose, und er hat diese getauscht. Im Keller wurde noch Verkabelung und neuer Verstärker eingebaut.


Wo find ich das mit den Signalwerten ? habe einen DIR-615 ....

Bei Technik hab ich halt ein bissel 2 linke Hände

Dankööööö

kommt drauf an welches modem du hast
bekommst du denn deine tv sender in guter qualität? am besten nochma vom techniker nachschauen lassen jkann ja nur daran liegen

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Hi,

wie gesagt, ich habe ein Modem ( hoffe das ist das, weil da 2 schwarze Boxen hängen) DIR-615.
Aber seit ca. 20 min. komme ich wider auf meine 32Mbit. Zwar mit recht viel "einbrüchen", aber in der Spitze kommen die 32Mbit raus.
Ich vermute mal die Jungs von der Firma "fummeln" da noch irgendwie an der/den Leitung(en) rum.
Ich werd mal morgen bei der KBW Hotline anrufen, wegen meinem "Dosenproblem".
Hab vorhin mal den TV angeschlossen, und da kommen 38 analogProgramme.
Will ja nicht was haben, was ich nicht bezahle.

Dankööööö