Kabel Helpdesk Forum

Hallo!
Seit 1.September sollte eig eine 100k Leitung vorhanden sein, ist sie aber nicht.
Down und Up liegen bei 60kbs und 30kbs.

Modem neugestartet, nichts.
Modem resettet, nichts.

Wieso funzt das seit über einem Monat nicht?

Braucht ihr weitere Infos?

Gruß!

Wie wurde die Geschwindigkeit gemessen?
Welche/r Rechner ist wie angeschlossen?
sind tatsächlich kbs oder kBs gemeint?
Schon mal bei KabelBW angerufen?

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Um den Skatanschluss zu nutzen braucht man 3 Receiver, warum steht das nicht auf der Verpackung?
Timeshift wurde dazu geschaffen zu schaffen während man schifft

Meint ihr sicher K(ilo)Bit und nicht etwa MBit?
Weil mir ist nichts bekannt, das KabelBW etwas in KBit-Bereichen anbietet.
Wenn ich jetzt mal einfach 100MBit-Leitung unterstelle:
Hat der PC und evtl. der dazwischengeschalteten Router GigaBit-Ports oder nur 100MBit-Ports?
Denn die vollen 100 MBit Downstream gibt es tatsächlich nur bei Anschluss an einem GigaBit-Port.
Und wie schon mein Vorredner sagt: Bits und Bytes nicht durcheinander bringen
Bei 100 MBit-Leitung = ca. 12 Mbyte/s Downstream und ca. 0.3 Mbyte/s (300 Kbyte/s) Upstream.
Die extrem niedrigen kbs-Werte klingen eher nach einem nicht korrekt aktiviertem bzw. funktionierenden Modem.

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3play Premium 150 inkl. Allstars HD + zusätzliche 2. Telefonleitung
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Sky erfolgreich losgekriegt da zu stark eingeschränkt über UMKBW
R.I.P. My CISCO EPC3212 since 05.11.2015....

KiloBYTE pro sec.
So hab mal den PC direkt ans Modem, da kommt die Geschwindigkeit an.
Der Router ist ein MSI RG300EX.
Resettet wurde dieser auch schon.
Gibts da ne neue Firmware evtl?
muss ich was anders einstellen?
Gruß!

letzten Post ignorieren, stimmt doch nicht, hab mal Speedtest gemacht, bleibt bei:
Download-Geschwindigkeit: 493 kbit/s(62 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: 281 kbit/s(35 kByte/s)
Direkt am Modem.

Das ist die Basisgeschwindigkeit , wenn die Aktivierung nicht erfolgt ist. Einfach bei KabelBW anrufen und nochmal aktivieren lassen.
(Hättest Du auch schon vor nem Monat machen können, ist in aller Regel ne 5 min Sache)

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Um den Skatanschluss zu nutzen braucht man 3 Receiver, warum steht das nicht auf der Verpackung?
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Ganz Klar, das Modem ist nicht aktiviert worden, gab es kein Schreiben mit einem Aktivierungscode und Aufforderung?
Müsste separat gekommen sein, zusammen mit der schriftlichen Auftragsbestätigung.

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Danke leute, war tatsächlich nich aktiviert.
Hab damals das Zeug bekommen, war dann aber in ferien.
Die Dame am tele meinte SIE schaltet das frei und ich muss nichts mehr machen.
Hab den Aktivierungscode nun online eingegeben und siehe da, 2 min später mit 12MB/s unterwegs.
Ciao!!!