Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

hatte heute stundenlang beim Aufruf des KabelBW Helpdesk Forums ständig den Fehlcode SQL Error mysql4 ..... 1203 auf meinem PC. Lag es an meinem PC oder war es eine Störung auf dem Server.

Viele Grüße

Muli

Ich kläre gerade, was hier schief gelaufen ist.

Sagen wir mal so. Es lag am Hoster. FTP-Zugang und Datenbankzugriff gingen weiterhin.
Die Fehlermeldung sagt aus, dass zuviele User gleichzeitig zugreifen wollten, da es aber seit ca. 13h diese Blockade gab ist das eher unlogisch.
Wie chris schrieb, man forscht mal nach.

So,
habe gerade Kontakt mit dem Hoster gehabt. Ich glaub es kaum.... Reaktion binen 5 Minuten und das Problem behoben. Genialer Service und ein riesen Lob an All Inkl. als Provider.

Es hat sich eine Datenbankabfrage festgefahren aufgrund einer defekten Tabelle in der Datenbank. Die Tabelle wurde so eben repariert und ich bin platt von dem genialen Service.

Sorry für die Unanehmlichkeiten und das so kurz nach dem Umzug wegen Foren-City wegen Ausfällen

Kein Ding, kannst Du ja nix für.

Hi Chris, hallo Blue7

danke für die schnellen Antworten. Nun wissen wir es ja, woran das lag. Chris, wie meinst du das mit dem genialen Service. Hochtachtung davor, dass die Sache wieder funktioniert oder ein ungläubiges Erstaunen über den fast 6 stündigen Ausfalls ohne einen Hinweis an den Admin?

Liebe Grüße

Muli

chris bekam innerhalb von 5 Minuten eine Antwort auf Anfrage wegen Fehler und Problem wurde auch direkt behoben. Das meint er mit genialen Service.

Und die nächste Fehlermeldung

Forbidden

You don't have permission to access / on this server.

Apache/2.2.14 (Ubuntu) Server at kabelbw-helpdesk.de Port 80

schon am klären

aber danke für den hinweis
wird schnellstens gefixt.

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Hi Blue7,

alles klar. Dennoch stellt sich mir in solchen Situationen zwei Fragen.

Zunächst folgende Bemerkung. Viele User denken möglicherweise, es könnte an ihrem PC liegen und verzweifeln fast an so einer Fehlermeldung und versuchen dabei alle möglchen Einstellungen, um den Fehler selbst zu beheben. Ich persönlich habe auch zuerst gedacht, dass mein PC spinnt, danach habe ich jedoch im Internet recherchiert, dass der Fehlercode höcht wahrscheinlich am Server des Providers liegt. Nun kurz zu den Fragen:

- wurde das Problem vom Provider gar nicht erkannt bzw.erst nach einem Hinweis seitens vom Admin?

- falls das Problem schon frühzeitig bekannt war, sollte man da nicht einen Admin über so einen Ausfall
zeitnah informieren, damit er die meisten User oer Email informieren könnte?

Viele Grüße

Muli

Klar, man hätte ne temporäre Seite vorschalten können. Ob das so gut gewesen wäre. Hm! Wer hätte es bemerkt, dass es wieder gegangen wäre?


Denke chris an Hoster. Hoster kann ja nicht zicktausend Datenbanken überwachen und ob da ne Tabelle sich aufgehängt hat bzw. sich blockiert. Dafür ist Support da was auch sehr fix dann ging.


Naja Datenbanktabellen können sich schnell aufhängen bzw. einen Deadlock blockieren. Sollte jedem Admin bekannt sein
Nächstes mal Wissen wir wenn der Fehler wieder auftritt wo man hinschauen und langen kann.

Hi Blue7,

dir und Chris vielen Dank für die rasche Aufklärung dieser Angelegenheit bzw. meinen Anregungen und Fragen in ähnlichen Fällen. Das habt ihr super und schnell recherchiert. Danke nochmals für eure Mühen.

Herzliche Grüße

Muli

huhu,

wir admins und auch mods kümmern uns so gut wie es geht ums forum und hatten dann auch gleich wege eingeleitet (chris zum hoster).

nächstes mal werden wir eine seite aufschalten.

nun geht ja fast wieder alles

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Hi andy,

ok, alles klar soweit. Dass ihr euch um alles so schnell wie möglich kümmert, wird wohl allen Usern bekannt sein. Deshalb, nochmals Danke an alle Admins und Mods nicht nur für diese Problembehandlung.

Viele Grüße

Muli