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Also ich wohne mit meinen Eltern in der gleichen Wohnung. Bei der Frage ,ob ein Kabelanschluss vorhanden ist,antworte ich ja.Trotzdem kam ein Brief indem stand, dass ich ein Kabelanschluss zahlen soll.

Das Problem ist einfach das nur unter der Kundennummer deine Eletrn der Kabelanschluß zugeordnet ist.
Wenn du auf dich einen Neuvertrag machst muss KabelBW eben eine neue Kundennummer anlegen und vermerken das im gleichen Objekt unter der Kundennummer deiner Eltern eben der Anschluß bezahlt wird.

Deshalb ist es wichtig das die Kundenummer deiner Eltern mit angegeben wird im Gespräch.

Warum schließt du den Pay Vertrag nicht über deine Eltern ab? Da gibts nur eine Kundennummer und gut is.