TV Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

Vodafone hat mir gegenüber soeben eine interessante Nachricht im Support-Chat per WhatsApp gedroppt:
Hintergrund: Im Februar habe ich einen Brief bekommen, eine GigaTV-Box würde mir alsbald zugesendet. Bisher läuft hier eine UM02-Smartcard im CI+Modul. Meine Vermutung war, dass das wegen der Umstellung der Sky-Sender auf IP-Verbreitung passiert. Meinen Sky-Vertrag hatte ich allerdings schon zu Ende Februar gekündigt. Nach zweimaliger Stornierung des Auftrags zur Umstellung auf die GigaTV wurde mir die Kiste dennoch geschickt. Ich habe die Annahme verweigert.
Seitdem kämpfe ich darum, dass meine alte UM02-Smartcard wieder eingebucht wird. Im Kundenportal ist nun die GigaTV hinterlegt (die ich nicht habe) und meine UM02-Smartcard wurde abgeschaltet (Private HD-Sender + Vodafone Premium Kombi).

Was meint ihr? Kann der Support überhaupt solche Infos haben? Schreiben die das vielleicht nur, weil sie meine alte Smartcard nicht wieder einbuchen können/wollen?

Für denkbar halte ich es leider, aber gehört habe ich es noch nicht.
Eventuell lässt Vodafone dann nur das Free TV Programm auf DVB C, aber ich kann nur mutmaßen.

naja würde mal sagen, dann musst du Vodafone Premium + Plus kündigen. Den propitären GigaTV-Reciever willst du ja nicht.
Aber gut zu Wissen sollte mir das passieren wäre die PayTV Pakete gekündigt. Propitäre Hardware wie Sky Q oder GigaTV kämen mir nicht ins Haus. Viel zu unflexibel in Zeiten von MagentaTV überall und auf jedem Gerät nutzbar.
Davon ist GigaTV weit entfernt.Vorallem Preis/Leistungsmässig.

Gerne auch wie du Vodafone Premium Plus gekündigt hast, denn dies liese sich bei mir gar nicht mehr übers Kundencenter kündigen.

So sehe ich das auch. Ich habe den Support dazu bewegen können, wieder meine alte UM02-Smartcard einzubuchen. Insofern stellt sich die Frage der Kündigung vorerst nicht. Allerdings hat die Freischaltung noch nicht geklappt. Ich hoffe, das bekommen sie morgen hin. Es ist jedes mal ein K(r)ampf, wenn man den Support von Vodafone bemühen muss.

Es stellt sich die Frage, ob Vodafone wirklich weg will vom DVB-C.
Ich halte es für durchaus denkbar, da andere Provider (siehe sky) es vormachen und Waipu TV ist sehr erfolgreich mit einer großen Programmauswahl via Streaming, wieso sollte Vodafone also nicht damit liebäugeln?
Aktuell haben wir 27 TV Frequenzen, die alles potenzielle Down- und Uploadkanäle sein könnten für noch schnelleres Internet.
Ich finde es klasse, dass du auf dem richtigen Weg zurück zur Smartcard bist, aber die Sorge dass der Weg hiervon wegführt ist leider nicht unberechtigt wenn man in die Welt raus schaut.