TV Helpdesk Forum

TOBi gibt es jetzt als Avatar in der MeinVodafone App. Wenn man glaubt, dass der Service dadurch wirklich besser wird und sonst nichts Wichtigeres zu tun hat...

https://newsroom.vodafone.de/digitales- ... den-avatar

In Gummersbach ist die Vorvermarktung für neue Glasfaseranschlüsse gestartet. Man will dort bis zu 13000 neue Anschlüsse für Unternehmen und Privatleute schaffen.

https://www.presseportal.de/pm/43172/5693479
https://www.vodafone.de/privat/internet ... sbach.html

Warum Vodafone weiter Kunden und Mitarbeiter verliert:
https://www.teltarif.de/vodafone-handel ... 94660.html

Vodafone verspricht, in den kommenden 2 Jahren effizientere Prozesse und optimierte Strukturen zu schaffen sowie für die Kunden bessere Interaktionsmöglichkeiten und einfachere Produkte und Services. Komplexe Strukturen sollen abgebaut werden, weiter modernisiert werden. Beim Personal sollen rund 2000 Stellen eingespart oder verlagert werden, u.a. durch verstärkte Automatisierung.

https://newsroom.vodafone.de/unternehme ... gramm-fort

Das Schiff sinkt weiter...
Geht man von zuletzt rund 15.000 Mitarbeitern bei VF Deutschland aus, dann sind das mal eben über zehn Prozent die man abbaut.
Das ist schon heftig.

Vodafone und OXG wollen in Hessen bis 2030 bis zu 520000 Haushalte mit Glasfaseranschlüssen versorgen und beim bestehenden hessischen Netz in den kommenden 2 Jahren 370 Kapazitäterweiterungen durchführen. Nach Marburg würde man jetzt auch in Kassel mit dem Bau neuer Anschlüsse loslegen.

https://newsroom.vodafone.de/netz/glasf ... tth-ausbau

Der Sammelklage gegen die Preiserhöhung bei VF haben sich mittlerweile rund 75000 Personen angeschlossen.
https://www1.wdr.de/nachrichten/ruhrgeb ... r-100.html

VF und Vonovia haben eine langfristige Kooperation vereinbart. 120000 zusätzliche Wohneinheiten hätten im Juli "nach vielen Jahren wieder die Möglichkeit, wieder ins Kabelglasfaser-Netz von Vodafone zurückzukehren ".

https://newsroom.vodafone.de/unternehme ... n-vodafone

VF erwähnt heute in einer PM, dass man, damit die Differenz zwischen TV-Bild und dem tatsächlichen Geschehen auf dem Spielfeld geringer wird, die Zuführung von ARD und ZDF zu den TV-Zentren Kerpen und Frankfurt von Satellit auf Glasfaser umgestellt hat und zusätzlich einen "Jubelbooster" (bis zu 2 Sekunden Vorsprung
gegenüber Satellit) eingeführt hat durch die unveränderte Verwendung des unkomplizierten Signals aus den Studios der TV-Sender.

Allerdings gibt es den Booster aus "technischen Gründen" derzeit nur im VFKD-Gebiet, an der Einführung bei VF West würde noch gearbeitet.

https://newsroom.vodafone.de/digitales- ... chnellsten

Hä, Kerpen bedient doch VF West?
Wenn man dort auch auf Glasfaser-Zuführung umgestellt hat, müsste doch ebenfalls die geringere Verzögerung vorhanden sein.

Das ganze hat sich inzwischen erledigt, da der sogenannte "EM-Booster" auch in den drei VF West Gebieten seit heute aktiviert ist.

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Seit Ende August 2022 keine Sky und Vodafone-Pay-Pakete mehr abonniert! Seit Februar 2025 bei Pyur!

Vodafone investiert über alle Märkte hinweg 140 Millionen Euro für die Optimierung der Sprach- und Chatbots mit KI. Europaweit sollen alle TOBIs mit generativer KI von Microsoft ausgestattet werden, angeblich soll das dann ein besseres Kundenerlebnis im Service bringen.

https://newsroom.vodafone.de/digitales- ... rosoft-aus

https://www.golem.de/news/nebenkostenpr ... 90689.html

Mein Mitleid über die verlorenen 2,2 Millionen Kunden hält sich in Grenzen.

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Digital TV Allstars gekündigt zum 30.04.2021
HD Option (Allstars) gekündigt zum 30.04.2021
DTV Basic gekündigt zum 29.10.2021
Internet und Telefon gekündigt zum 08.03.2022

Ach je und jetzt fangen sie bei Vodafone an zu jammern deswegen?
Sind Sie doch selbst Schuld, bei den Preisen und dem Senderangebot was sie vor einiger Zeit auch abgespeckt haben.
Würden Sie sich mal wieder mehr ums TV Angebot statt um ihr Internet und Telefon kümmern und das Angebot an Sendern ausbauen, statt abzubauen, wären vielleicht einige Kunden geblieben.

Aber was solls, sie kapieren es einfach nicht.

3 Millionen Kabelkunden weniger. Wundert mich bei dem gebotenen nicht wirklich.

https://www.digitalfernsehen.de/news/em ... l-1133904/

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