Kabel Helpdesk Forum

Gerade hat mich eine Handynummer mit 0174 Vorwahl angerufen. Der Inhalt:

Dame sagt: Hallo, Vodafone Deutschland, Ihr Handyvertrag steht zur Verlängerung an.
Ich drauf: „Ich habe keinen Vertrag bei Vodafone“
Dame: zögert….. legt auf

Seid bitte vorsichtig.

Zudem Vodafone nie über eine Handynummer anrufen würde.

Doch das tun sie tatsächlich, zumindest war das früher so.
Als ich noch DSL und Mobilfunk von VF hatte, rief der Kundenservice/Werbeanrufe auch immer mit einer 0172er-Nummer an.

Ist immer noch so. Alle zwei Jahre meldet sich der Kundenservice wegen Vertragsverlängerung, immer über Handynummer.

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CableMax 1000
GIGA TV CABLE
"VODAFONE PREMIUM" [altes ALLSTARS HD ohne GEO TV]
SKY HD KOMPLETT

keine Chance bei mir

bei solchen Anrufen leg ich kommentarlos auf und die Rufnummer wird gesperrt und gut ist

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Danke für die Warnung Chris

Ich gehe grundsätzlich nie ans Telefon, wenn unbekannte Nummern anrufen. Wenn einer was von mir möchte, kann er gerne auf der Mailboxsprechen, ich rufe garantiert zurück, wenn ich weiss um was es geht.

Dubiose Nummern sperre ich auch gleich sofort.

Eine gute Einstellung!

Ist das wirklich Kundendatendiebstahl, oder wieder einer dieser "Partner", die Zugriff auf unsere Kundendaten haben?

Als ich umgezogen bin, der TV-Kabelanschluss war nicht mehr Gegenstand in den Nebenkosten meiner neuen Wohnung, hat prompt ein Franchisepartner aus Heidelberg angerufen, welcher sich als Vodafone ausgab. Ans Telefon bin ich gar nicht hin, die Mail im Anschluss hat nicht lange auf sich warten lassen.

Ging eben darum, dass ich zu meinem Internettarif noch den TV-Kabelanschluss für 20 € / monatlich dazu buchen müsse, sonst würde mein Anschluss "deaktiviert" werden. Ich hab darauf nicht reagiert, ich hab hier 'ne Sat-Schüssel + Waipu.TV. Und mir war klar worum es wirklich ging (also um TV, nicht Internet/Telefon), aber die Formulierung - so mein Gefühl - war schon so ausgelegt, um den Kunden zu verunsichern, der dann diesen TV-Anschluss bucht, weil er sonst glaubt, morgen ohne Internet und Telefon dazustehen.

Bei einem Kumpel wiederrum hat so ein "Vodafone-Partner" kurz vor Vertragsende gleich mal einen Besuch bei ihm zuhause eingelegt. Sich als Vodafone ausgegeben, und darauf gedrängt einen neuen Vertrag abschließen zu müssen, sonst hätte er bald kein Internet + Telefon mehr. Er hat sich regelrecht überrumpeln lassen, und weil er von sowas auch null Ahnung hat, sich einen Bären aufbinden lassen. Er brauche den Gigabit-Tarif, weil sonst mit seiner "Vielzahl" an Endgeräten sein Internetanschluss zusammenbrechen würde. Außerdem den Business-Tarif, weil im Störungsfall, mit dem normalen Tarif, es etwa 2-3 Wochen dauern würde, bis Vodafone sich der Störung annehmen würde. Und dann hat er sich zwei Handyverträge (einen für die Frau) auch noch aufschwatzen lassen.

Unterm Strich wäre ein 50 MBit/s Tarif mehr als ausreichend für derren Nutzungsverhalten gewesen, ebenso zwei Prepaid-Sim-Karten.

Es sind Fälle wie diese, aber etwa auch, das für mich mittlerweile unattraktive Kabel-TV-Angebot, welches mir die Lust an Vodafone nimmt. Deswegen bin ich mittlerweile nur noch mit dem kleinsten Internettarif bei Vodafone. Telefon, Handy, TV bei anderen Anbietern.

Leider gibt es an meinem Wohnort keine Alternative zum Koax-Internetanschluss, sonst wäre ich vermutlich mittlerweile komplett weg. O2 nutzt zwar mittlerweile auch das Vodafone-Kabelnetz, aber bieten bei ihren Tarifen nur die Möglichkeit von DSLite - das wäre in meinem Fall leider Mist...

Kann man nennen wie man will, aber mir zu erzählen dass mein Handyvertrag zur Verlängerung anstünde obwohl ich keinen VF Handyvertrag habe riecht sehr verdächtig nach Betrug.