Kabel Helpdesk Forum

Hallo splatty,

die Bildstörungen bei VOXup bestehen bei mir unverändert fort (Signalstärke und -qualität beide 100 %, Bitfehlerrate 0 – 5).

Bisher war VOXup bei mir der einzige fehlerbehaftete Sender. Seit ein paar Tagen habe ich nun auch Bildstörungen bei CNN (282 MHz).

Wie sieht CNN bei dir und den anderen aus?

Grüss dich mtths,

Also, im Wohnzimmer habe ich nur CNN in HD (SD habe ich nicht in der Favoriten Liste), dort ist alles ok. Ich habe trotzdem einen Sendersuchlauf gemacht und nachgeschaut und auch bei mir ist CNN SD nicht störungfrei. Im Gästerzimer, wo ich CNN SD habe, ist alles in Ordnung, verrückt sowas.

So, CNN SD läuft jetzt Störungsfrei bei mir, bei VoxUp keine Änderung.

Wie schauts bei dir aus mtths.

CNN SD ist soweit ich es sehe bei mir derzeit auch fehlerfrei. VOXup immer noch fehlerbehaftet. Warum CNN jetzt fehlerfrei und VOXup nicht: Grund unbekannt.

Ich war im Sommer in Kontakt mit Samsung. Sie sind über die Störung bei VOXup informiert und wollten es sich mal anschauen. Seither jedoch keine Rückmeldung. Ich möchte in den nächsten Tagen nachhaken.

Lustig, ich habe es nie ausprobiert, aber auch ich habe Probleme bei VOXup. Die Probleme treten exklusiv beim internen Tuner des Samsung TV auf. Via Receiver gibt's keine Probleme...

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Mitteilung von Samsung vom 8. Dez. 2020:

"Bisher konnten unsere Techniker an anderen Gerätetypen diese Störung im Zusammenhang mit Sender VOXup über Kabeleinspeisung bestimmter Kabelanbieter nachvollziehen.

Man vermutet hier eine softwareseitige Störung und man führt dazu auch schon einen Testlauf mit einer angepassten Software durch.

Sobald wir zum Ergebnis eine Information bekommen, werden alle Kunden, die sich dahingehend bei uns gemeldet haben informiert."

Das ist ne gute Nachricht.

So dann abwarten was passiert.

Ich pinne das Thema mal ab, da das ja eine gerätespezifische Sache ist.

Seit ein paar Wochen scheint VoxUp fehlerfrei zu sein.

Eine entsprechende Info von Samsung (s. o.) kam jedoch bis jetzt noch nicht.

Kann ich leider bei mir nicht bestätigen

Ich bin mal gespannt, ob am 26 Mai wirklich VoxUp von 434Mhz ins 290Mhz wandert und ich immer noch diese Störung habe.

Jepp Störung ist immer noch vorhanden

Dann bitte mal schnell VoxUp HD einspeisen liebes Vodafone.

Eigenartiger Fehler! - In was unterscheidet sich denn das Signal von VOXup SD von dem der über 100 anderen fehlerfreien Sender?

Ich habe heute Samsung über das Fortbestehen der Bildstörungen informiert.

Mein Samsung 55Q7 2017 hat ein Softwareupdate auf 1300 (vorher 1290) bekommen und auf einmal waren alle Sendersymole weg, nur noch die zahlen im kreis waren da. Ich habe mal eine Werkseinstellung bzw. dann ein neuer Sendersuchlauf gemacht.

Beim eingeben des Kabelanbieters kommt nicht mehr Unitymedia sondern Horizon TV, Vodafone, Netcolgne usw. Ich wählte Horizon TV und prommt hatte ich wieder alle Sendersymbole. Viele wurden erneuert wie beispielweise TNT in Warner, QVC altes Symbol in aktuell neu, RTL Gruppe in Bunt usw. Viele sind aber auch noch alt oder haben überhaupt keins.

Wähle ich den Kabelanbieter Vodafone fehlt mehr als die Hälfte der Symbole.

Da war ich gespannt auf Vox Up mit meinen Bild Störungen, was glaubt ihr!

Habe auch das Softwareupdate auf Version 1300 gemacht. Die Bildstörungen auf VOXup SD bestehen weiterhin!

Anfang August hat mir Samsung bestätigt, dass das Bild von VOXup über Vodafone noch immer verpixelt ist. Sie warteten damals selber noch auf hausinterne Softwareupdates, die das Problem beheben sollen.