Kabel Helpdesk Forum

@Henk: Das hast Du richtig verstanden. Es wurde eine Fremdfirma beauftragt die Plattformen zu harmonisieren.
Die Horzion als auch die Giga TV Box bleiben beide voll im Einsatz vorerst und werden nur auf Wunsch des Kunden getauscht, wobei ich nicht sagen kann, ob die Giga TV Box überhaupt schon an ehemalige Unitymedia Kunden geht.

ich vermute mal man wird OFTs starten bevor die GigaTV-Box im Ex-UM-Gebiet verteilt würde... davon habe ich noch nichts gehört... ... ... ehrlicherweise habe ich die Hoffnung einer der Tester zu werden, bin aktuell ja schon für die Horizon aktiv... ... ...

Ich bin mal gespannt, was dieser Firma gelingt.
Ich kann mir echt kaum vorstellen, dass da was brauchbares bei rauskommt.
Die Performance der Horizon ist ja wirklich furchtbar.
Hab das Teil auch nur für den OFT-Test, selber bezahlen würde ich dafür nie im Leben.

Ich vermute das auch, bin gespannt wie das aussieht.

Übrigens, ich habe mir vorhin mal ein wenig mit dem Text über die HD Option beschäftigt. Der Kunde wäre tatsächlich im Recht die HD Programme SAT.1 emotions HD, Eurosport 2 HD, eSports 1 HD und Sony Channel HD zu verlangen.

Die HD Option bietet unumgänglich und absolut explizit die verfügbaren Programme, die man in SD abonniert hat. Zudem ist die HD Option nach wie vor ein gültiges Produkt. Was Vodafone hier also tut ist meines Erachtens nach ganz ohne dass ich Anwalt bin oder aber auch juristisch einen Rat geben möchte ein Vertragsbruch.

Die Klausel besagt, dass sobald ein Sender in HD zur Verfügung steht, was mit der Einspeisung defakto so ist, dieser auch freigeschaltet wird, wenn das Programm in SD vorliegt.

Würden wir nun z.B. von GEO TV HD sprechen, da hätten wir keine Chance, aber diese Sender müsste Vodafone aufgrund der Formulierung der HD Option faktisch rechtlich freischalten, egal ob das Produkt Allstars noch aktiv beworben und vermarktet wird oder nicht. Nun aber die große Frage - wer klagt nun gegen diesen Umstand? sicher niemand, ergo passiert auch nichts.

Wo findet man den Text denn, ich konnte bisher nichts finden oder habe immer an der falschen Stelle gesucht!

Hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... hd-option/
Im Tooltip des Sternchen von 4,99€

Für mich ein klarer Prüffall für die Verbraucherzentrale, aber gut, muss jeder selbst wissen was er tut, ist KEIN Aufruf von mir, nur ein Gedankenspiel.

Gut aber diese Tooltip des Sternchen steht ja unter dem Angebot von dem Vodafone Premium, das kann man dann doch nicht auf Allstars/HD wirkend machen, denke ich mir mal.

Aber den gleichen Satz habe ich gerade eben in meinen Auftragsbestätigung über die Buchung des Allstars Pakets + HD Option vom Dezember 2018 stehen.
Dann müsste Vodafone die neuen HD Sender doch eigentlich bei mir freischalten?
Was hältst du davon?

Stand aber auch bei Allstars.

Eben! Von daher müssten die Sender auch freigeschaltet werden!
Habe diesbezüglich Vodafone eben Telefonisch Kontaktiert und der Miarbeiter hat genau diese Klausel bestätigt und würde die neuen HD Sender auf meinen 2 Smartcards freischalten.
Ich soll 1 bis 2 Stunden warten, da die neuen HD Sender laut der HD Option Klausel zu meinem Vertrag gehören würden.
Jetzt bin ich gespannt, was passiert, jetzt werde ich hartnäckig bleiben und auf die Freischalting bestehen.

Da bin ich auf dein Feedback gespannt

Jetzt bin ich auch gespannt, ich vermute du bekommst sie nicht und wenn dann nur für 21,97€.

Das ist nicht rechtens laut der Klausel in meinem HD Option Vertrag, laut der Klausel müssen Sie die Sender freischalten, weil die zum Allstars Paket gehören.
Denn Vodafon hat mit dem Kauf von Unitymedia, auch die Kunden mit ihren Verträgen gekauft und daran muss Vodafone sich auch halten.
Bin gespannt ob sie es sofort oder erst später einsehen bzw. akzeptieren werden.
Ich werde das Feedbak hier geben.

Chris hat mich auf die Idee gebracht mir meine Verträge mal genauer anzusehen und da steht das genauso drin.

Dort steht folgendes:

Mit der HD Option sehen Sie jeweils die im Unitymedia Kabelnetz verfügbaren HDTV-Programme, welche in dem von Ihnen gebuchten Digital TV Produkt vorhanden sind.

Die neu eingespeisten HD Sender sind in SD in meinem und eurem Allstars Paket enthalten und somit gehören sie in HD zur HD Option und müssen freigeschaltet werden.
Von daher kann Vodafon jetzt nicht einfach die Verträge außer Acht lassen und muss sich somit auch an die Allstars/HD Verträge von Unitymedia Kunden halten und erfüllen.

Das will ich jetzt versuchen auch bei Vodafone durchzusetzen!
Ich bin auch gespannt wie das ausgehen wird!

Was mich betrifft der Kampf ist eröffnet!

Ich gebe euch zum gegebenen Zeitpunkt hier Bescheid, was rausgekommen ist.

Da bin ich aber auch gespannt.

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Das wär natürlich echt genial, wenn dieser Satz die Pläne von Vodafone durchkreuzen würde.
Ich habe aber eine böse Vorahnung, wie Vodafone das umgehen könnte.