Kabel Helpdesk Forum

Das Kabel Forum - VON KUNDEN FÜR KUNDEN
Kabel Helpdesk Kabel Helpdesk besuchen
Vodafone-Kabel-Forum Vodafone-Kabel-Forum
Aktuelle Zeit: Sa 23. Nov 2024, 15:18

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]




Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 3 Beiträge ] 
Autor Nachricht
BeitragVerfasst: Sa 6. Aug 2011, 09:24 
Offline
Newbee
Newbee

Registriert: Do 4. Aug 2011, 08:48
Beiträge: 6
Geschlecht:
Hallo,

kann jemand von euch erklären, was es mit den roten Postkarten "Der Ihnen zugeschaltete Kabelanschluss ist nicht auf Ihren Namen angemeldet", die die Vertriebspartner in die Briefkästern stecken, auf sich hat?

Mich würde interessieren, wie KabelBW feststellen möchte, dass ein Kabelanschluss genutzt aber nicht abgerechnet wird. Läuft da permanent ein Außendienstmitarbeiter durch Baden-Württembergs Kellerräume? Dort steht am Verteiler sowieso nur "3. OG rechts, EG links", da stehen ja keine Namen. Das kann es also nicht sein.

Woher weiß KabelBW denn ansonsten, dass es einen Fehlbestand gibt?

Oder handelt es sich um eine geschickt angelegte Werbeaktion?

Gruß
Bernd


Nach oben
 Profil  
Mit Zitat antworten  
BeitragVerfasst: Sa 6. Aug 2011, 09:38 
Offline
Administrator
Administrator
Benutzeravatar

Registriert: Mi 12. Jan 2011, 22:02
Beiträge: 18892
Wohnort: Esslingen
Geschlecht: männlich
Bundesland: Baden-Württemberg
Moin Bernd,
ich bitte Dich, das Kabel BW zu melden. Wir hatten in der Vergangenheit sogar enorme Probleme, das Betrüger mit solchen Karten arbeiten um Zutritt zum Haus zu bekommen oder unrechtmässig Gelder zu kassieren.

Liebe Grüße,
Chris


Nach oben
 Profil  
Mit Zitat antworten  
BeitragVerfasst: Sa 6. Aug 2011, 11:54 
Offline
Unitymedia Fan
Unitymedia Fan

Registriert: Fr 14. Jan 2011, 23:31
Beiträge: 1864
Geschlecht:
bwana hat geschrieben:
kann jemand von euch erklären, was es mit den roten Postkarten "Der Ihnen zugeschaltete Kabelanschluss ist nicht auf Ihren Namen angemeldet", die die Vertriebspartner in die Briefkästern stecken, auf sich hat?


Das sind eigentlich nicht die Vertriebspartner, sondern sogenannte Medienberater, direkt von Kabel BW.

Zitat:
Mich würde interessieren, wie KabelBW feststellen möchte, dass ein Kabelanschluss genutzt aber nicht abgerechnet wird.


Gar nicht. Es kann nur bei der Überprüfung des ÜP oder der Verteilung festgestellt werden, dass hier etwas in Betrieb oder zumindest betriebsfähig angeschlossen ist, wo es keinen Nutzungsvertrag gibt.


Zitat:
Läuft da permanent ein Außendienstmitarbeiter durch Baden-Württembergs Kellerräume?


Einer? Da gibt es jede Menge von denen. Die haben feste Gebiete.

Zitat:
Dort steht am Verteiler sowieso nur "3. OG rechts, EG links", da stehen ja keine Namen. Das kann es also nicht sein.


Wenn es aber mehr Wohnungen gibt, als Nutzungsverträge, fällt das schon auf und die Namen der aktuellen Kunden sind ja bekannt. Die anderen bekommen den entsprechenden Hinweis. So wird ständig vorgegangen. Normalerweise sind diese Mitarbeiter angehalten, bei eindeutigen Zuordnungen der Leitungswege, diese mit speziellen Trennsteckern zu unterbrechen, bzw, zu verplomben. Ist z.B. bei einer Baumstruktur bislang ein kompletter Strang gesperrt und es kommt dort ein Kunde dazu, so sind die anderen Dosen mit einer Sprrblende+Siegelaufkleber zu versehen. Kommt es nicht dazu, werden ebenfalls die Karten eingeworfen.

Zitat:
Woher weiß KabelBW denn ansonsten, dass es einen Fehlbestand gibt?


Die Anzahl der Wohneinheiten pro Objekt sind registriert und die Kunden bekannt. Logisch, dass solche Fälle kontrolliert werden.

MfG


Nach oben
 Profil  
Mit Zitat antworten  
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:  Sortiere nach  
Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 3 Beiträge ] 

Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]


Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 7 Gäste


Du darfst keine neuen Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst keine Antworten zu Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht ändern.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du darfst keine Dateianhänge in diesem Forum erstellen.

Suche nach:
Gehe zu:  
Impressum

Datenschutz EU-DSGVO

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Deutsche Übersetzung durch phpBB.de