Kabel Helpdesk Forum

Ich hoffe mal nicht, dass das wie damals bei Kabel BW läuft. Da hat versucht so unliebsame Sender los zu werden.
Unitymedia wusste damals, dass man die Einspeisung nicht beibehalten will nach der Fusion und hat bewusst die Sender auf Störung gelassen um zu sehen wie viele Leute das melden und wie sehr der Sender geschaut wird.

Auf der Unitymediahomepage ist Ocko weder bei Senderübersicht TV&Radio, noch in der Auflistung der Bonussender bei den Senderlisten der einzelnen TV-Pakete zu finden.

Deshalb melde ich keine Probleme bei UM mehr, weil die Probleme ignoriert werden und es inmer am Hauanschluss liegt und ich keinen Service-Techniker von Solution24 mehr im Haus haben möchte, welcher immer der selbe ist und keine Ahung von seiner Arbeit hat, da in 3 Fällen 3x danach mehr Probleme gehabt.

Auch wenn der Sender mich nicht die Bohne interessiert, einen Sender so rauszuekeln, finde ich nicht fair.

Kann mir jemand mal nen LInk zum Formular geben. Ich finde es nicht mehr

Meinst du das hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... ng-melden/

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Die Störung wurde endlich behoben.

Wow letzte Woche erst wieder gemeldet
Letztendlich war ja nur die Audio-Spur abgedreht, kamen 0kbit an

Ist relativ einfach zu erklären.
Es gibt Verträge, da hat man Änderungen im Signal mit abgedeckt und andere Verträge weisen die Parameter explizit aus. Ändert sich nun etwas an einem Parameter bei einem solchen Sender, so wird dieser entfernt.
Sprich: Ocko hat an der Tonspur via Sat rumgespielt, daher ist der Service auf Block gesprungen.

Aber Video hat man doch auch 1 Tag später geändert gehabt

Das Video war auch temporär komplett weg, aber da gab es einen Switchback auf die alten Daten, daher kam es wieder.