Kabel Helpdesk Forum

Hallo an alle. Ich will meinen Vertrag(CK 25) verlängern damit ich 32 Mbit bekomme. Nun habe ich 2 Fragen.

1. Wenn ich Online Verlängern/Wechseln(zu CK32) will kommt am Ende der Punkt ob ich meine Telefonnummer mitnehmen will(was ja schwachsinn ist da ich ja bereits bei Kabel BW bin) soll ich den Haken bei ja oder nein setzten?

2. Ich bin jetzt seit 3 1/2 Jahren bei Kabel BW das wäre nun also meine 2. Vertragsverlängerung. Wäre es möglich von Kabel BW einen neuen Router etc. zu bekommen?


Vielen Dank für eure Hilfe

mfg. Felix

1) Dann machst du etwas falsch... Beim Tarifwechsel muss man eigentlich nur seine Kundennummer angeben und sonst nichts.
2) Den Router von KabelBW würde ich meiden, der scheint nicht besonders gut zu sein.

Kabel-BW verkauft Router zu Marktpreisen. Da gibt es nix wirklich Subventioniertes. Kauf lieber was beim Computerhändler deines Vertrauens, da bekommst du dann auch noch Service dazu für den selben Preis.

Wechsel des Tarifs macht man am besten am Telefon und nicht Online. Das was du schilderst ist eher eine Neubestellung als ein Tarifwechsel.

Ich muss ja einen Tarifwechsel machen. Ich Log mich ein geh auf meine Produkte dann auf Tarifwechsel. Oder liege ich da falsch?