Kabel Helpdesk Forum

Hallo, ich habe ein Problem mit der ISDN Konfiguration der AVM FRITZ!Box 6320 Cable.
Habe das alte Modem abgestöpselt und das neue angeschlossen. Internet war nach ca. 15 min Verfügbar.
Eine Aktivierung war von meiner Seite nicht möglich, da ich nirgends einen Aktivierungscode gefunden habe (ob die aktivierung wirklich notwendig ist, kann ich nicht sagen.

Mein grösstes Problem ist jedoch, dass ich mein ISDN-Telefon nicht zum telefonieren bekomme.
Ich habe das ISDN Anschlusskabel an den dafür vorgesehenen Anschluss angeschlossen und versuch die MSN auf der Fritz Box einzutragen, bin jedoch immer zu einer Internettelefonie-Einrichtungsseite weitergeleitet worden (Screensh). Was hier eingetragen werden muss-kann ich nicht sagen.

Telefon fuktioniert auf jeden Fall nicht.

Hat hier jemand einen Tipp für mich ???

0800-8888784 anrufen

Die im vorigen Post genannte 0800 Rufnummer funktioniert nur vom Handy aus oder vom Festnetz mit
unterdrückter Rufnummer

BATHMAN

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

stimmt, hatte ich vergessen anzugeben

Irgendwie scheint auf der 6360 (ich vermute es handelt sich um eine 6360 und nicht um eine 6320, oder?), die Telefonie nicht richtig provisioniert zu sein.
Die 6360 telefoniert ja grundsätzlich über VoIP, die Daten dazu kommen direkt und automatisch von einem KabelBW-Server.
Falls alles korrekt läuft, muss man die Box nur anschließen, evtl. dieses Freischaltpasswort angeben und danach konfiguriert sich alles selbst.
Ist es denn eine 6360 von KabelBW?
Wenn ja, einfach bei KabelBW anrufen, wie schon vorgeschlagen, dann wurde wohl vergessen die Box ins System einzutragen oder die Telefonie entsprechend umzustellen.

Das hat nichts zu sagen. Diese Zeit braucht ein neues Modem für den kanalsuchlauf und das folgende Firmwareupdate. Internet funktioniert danach immer, wenn auch nicht mit der bandbreite entsprechend des Vertrages.



Ja, auf jeden Fall. Das alte Modem muss auch erst deprovisioniert werden.



Vollkommen logisch! Das Modem mus erst aktiviert sein, sonst geht nichts. Als Kunde kann man sich da nur an die Hotline wenden. Sicherheitshalber die MAC-Adresse des Modems bereithalten (Aufkleber Unterseite).

MfG

Hallo

Ich wurde von der Hotline aktiviert. Jetzt geht das telefonieren zumindest zur hälfte. Wir können angerufen werden aber selbst anrufen kommt sofort das besetztzeichen.
Muss ich hier noch etwas einstellen? ODer kann bei der aktivierung etwas schieflaufen?